グリーンチャンネルWebの解約方法｜スマホ会員・マルチ会員をやめる手順

グリーンチャンネルWebのスマホ会員やマルチ会員をやめたいものの、「どこから解約すればいいのかわからない」「アプリを消せば解約になるの？」と迷っている方もいるでしょう。

グリーンチャンネルWebの有料プランは、パソコン・スマートフォン・タブレットのブラウザからグリーンチャンネルWebへログインし、マイページで解約できます。

テレビ視聴アプリからは解約できないため注意してください。

また、月の途中で解約しても月末までは視聴でき、料金の日割り計算はありません。

この記事では、グリーンチャンネルWebのスマホ会員・マルチ会員を解約する手順と、料金や解約タイミングの注意点について解説します。

グリーンチャンネルWebの解約方法

スマホ会員・マルチ会員とも、基本的な解約手順は同じです。

パソコン・スマートフォン・タブレットからグリーンチャンネルWebを開く
登録しているメールアドレスとパスワードでログインする
画面上部の「マイページ」を選択する
「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」を選択する
契約中の有料会員プランを確認する
解約手続きへ進む
画面の案内に沿って解約を完了する

公式FAQでも、ログイン後のマイページにある「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」から解約できると案内されています。

解約後は、同じ画面から最新の購入状況や解約状況も確認できます。

テレビ視聴アプリからは解約できない

マルチ会員でテレビから視聴している方は特に注意が必要です。

グリーンチャンネルWebのテレビ視聴アプリでは、有料会員プランの解約操作を行うことができません。

テレビで普段利用していても、解約するときは、

パソコン
スマートフォン
タブレット

のいずれかでグリーンチャンネルWebを開き、マイページから手続きを行ってください。

テレビのアプリをアンインストールしただけでは、有料プランの解約手続きを完了したことにはなりません。

スマホ会員の解約方法

スマホ会員を解約する場合も、グリーンチャンネルWebのマイページから手続きします。

スマートフォンなどのブラウザでグリーンチャンネルWebを開く
ログインする
「マイページ」を開く
「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」を選択する
スマホ会員の解約手続きを行う
解約状況を確認する

スマホ会員だからといって、スマートフォン本体の「サブスクリプション」設定から解約する仕組みではありません。

グリーンチャンネルWeb公式サイト上で解約手続きを行います。

マルチ会員の解約方法

マルチ会員もスマホ会員と同じく、公式サイトのマイページから解約します。

グリーンチャンネルWebにログインする
「マイページ」を開く
「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」を開く
マルチ会員の契約状況を確認する
解約を選択する
画面に沿って手続きを完了する

テレビで視聴している場合も、テレビアプリではなくブラウザから手続きしてください。

月の途中で解約しても月末までは見られる

グリーンチャンネルWebは、月の途中で解約しても、解約した瞬間から視聴できなくなるわけではありません。

公式FAQでは、月途中で解約しても月末まで視聴可能と案内されています。

たとえば15日に解約しても、その月の月末までは対象コンテンツを視聴できます。

「早めに解約すると残りの日数が無駄になるのでは」と心配する必要はありません。

翌月以降利用しないことが決まっているのであれば、忘れないうちに解約しておく方法もあります。

解約月の料金は日割りにならない

グリーンチャンネルWebは月単位の契約です。

月途中で解約した場合でも、その月の月額料金は日割り計算されません。公式FAQでも、解約月の月額料金が発生し、日割り計算は行わないと案内されています。

「数日しか利用していないから料金も数日分だけ」という計算にはならないため注意しましょう。

解約しない限り自動更新される

グリーンチャンネルWebの有料プランは、契約期間中に解約しなければ翌月以降も自動更新されます。

公式案内では契約期間を1日から月末までの月単位とし、月末までに解約されない限り翌月以降も契約が自動更新されるとされています。

「翌月は使わない」と決めている場合は、その月のうちに解約手続きを済ませてください。

月末ギリギリまで待つ必要はありません。途中で解約しても月末までは視聴できます。

初月無料期間中に解約すると料金が発生する場合がある

グリーンチャンネルWebを初めて利用している方は、初月無料の扱いにも注意が必要です。

公式案内では、対象の有料会員プランを初めて購入し、翌月以降も継続して契約する場合に初回購入月の月額料金が無料になる仕組みとなっています。

一方、購入した月のうちに解約すると、解約した時点で購入月の月額料金が発生します。

「無料期間中に解約すれば完全に0円」と思い込まないよう注意してください。

初月無料の適用条件は、解約前に確認しておきましょう。

有料プランの解約と会員登録は分けて考える

グリーンチャンネルWebでは、会員登録自体は無料です。公式FAQでも「会員登録は無料」と案内されています。

一方、スマホ会員・マルチ会員は有料会員プランです。

そのため、まず料金を止めたい場合に重要なのは、有料会員プランの解約が完了しているかを確認することです。

公式FAQでも、決済不能などによって有料プランが自動解約になった場合は「無料会員」となる旨が案内されています。

「ログアウトした」「テレビアプリを削除した」という状態と「有料プランを解約した」という状態は別なので注意しましょう。

マルチ会員からスマホ会員へ変更したい場合

完全に解約するのではなく、料金を抑えるためにマルチ会員からスマホ会員へ変更したい方もいるでしょう。

この場合は、単純な即時プラン変更ではありません。

公式FAQでは、

マルチ会員を解約する
解約月が終了するまで待つ
翌月以降にスマホ会員を購入する

という流れが案内されています。

マルチ会員を解約した月は、月末までマルチ会員として利用できます。

スマホ会員からマルチ会員へ変更したい場合

スマホ会員からマルチ会員へ変更する場合は、マイページからマルチ会員へのプラン変更が可能です。

「スマホではなくテレビやパソコンでも見たい」という理由で解約を考えている場合は、完全に退会するのではなくマルチ会員への変更も選択肢になります。

ただし、初月無料の適用や変更月の料金について条件があるため、変更前に表示される料金を確認してから手続きを行いましょう。

解約後にすぐ再契約できる？

グリーンチャンネルWebでは、月の途中で解約しても月末まで有料プランを利用できます。

そのため、原則として解約した有料会員プランを再購入できるのは翌月以降です。

ただし、スマホ会員を解約した場合は、同じ月でもマルチ会員を購入できる場合があります。

「解約したけれどやっぱり元のプランへ戻したい」という場合は、現在の購入状況をマイページで確認してください。

解約したのに請求が来る場合

グリーンチャンネルWebを解約したはずなのに請求が続いている場合は、まずマイページの「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」で解約状況を確認してください。

公式FAQでは、別のメールアドレスで有料会員プランを購入している可能性も案内されています。

複数のメールアドレスを使っている方は、

普段利用しているメールアドレス
以前使っていたメールアドレス
携帯電話会社のメールアドレス
フリーメールアドレス

などで別のアカウントを作っていないか確認しましょう。

また、クレジットカードやキャリア決済は請求が実際の利用月より後になることもあるため、請求明細の利用対象月も確認してください。

ログインできなくて解約できない場合

解約するにはグリーンチャンネルWebへログインする必要があります。

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワードを再設定できます。

登録メールアドレスを受信できない場合についても、公式サイトには会員情報を使ったパスワード再設定方法が案内されています。

解約予定がある場合は、月末直前ではなく早めにログインできるか確認しておくと安心です。

グリーンチャンネルWebの解約に関するよくある質問

アプリを削除すれば解約できますか？

テレビ視聴アプリを削除しただけでは、有料プランの解約手続きを行ったことにはなりません。

パソコン・スマートフォン・タブレットからグリーンチャンネルWebにログインし、「マイページ」→「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」から解約してください。

電話で解約できますか？

公式案内では、有料会員プランの購入・解約はグリーンチャンネルWeb上で行う仕組みとなっています。

基本的にはWebから手続きを進めましょう。

解約したらすぐ見られなくなりますか？

月の途中で解約しても、その月の月末までは視聴できます。

月途中で解約すると料金は日割りになりますか？

日割りにはなりません。解約月の月額料金が発生します。

初月無料中に解約すれば料金は0円ですか？

購入月に解約した場合は、解約時に購入月の月額料金が発生します。初月無料の条件を必ず確認してください。

解約したかどうか確認できますか？

ログイン後、「マイページ」→「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」から最新の購入・解約状況を確認できます。解約後も確認可能です。

まとめ

グリーンチャンネルWebのスマホ会員・マルチ会員を解約する場合は、パソコン・スマートフォン・タブレットから公式サイトへログインし、

「マイページ」
↓
「購入履歴・解約・インボイス（領収書）」
↓
「解約」

の順に手続きを進めます。