競馬スピリッツを利用していて、「もう使わないので退会したい」「ゴールド会員の自動継続を止めたい」という方もいるでしょう。

競馬スピリッツのゴールド会員は、退会の申し出をしない限り自動継続となります。そのため、サイトを見なくなっただけでは契約は終了しません。

競馬スピリッツを退会する場合は、運営側へメールで退会希望の連絡を行う必要があります。

この記事では、競馬スピリッツの退会方法や自動継続を止める手順、退会前に確認しておきたい注意点をわかりやすく解説します。

競馬スピリッツの退会方法

競馬スピリッツの退会は、メールで手続きを依頼します。

公式サイトでは、退会を希望する場合は問い合わせ先へメールで連絡するよう案内されています。

退会の基本的な流れは次のとおりです。

  1. 競馬スピリッツの公式サイトを開く
  2. 「お問い合わせ」または特定商取引法に基づく表記を確認する
  3. サポート窓口へ退会を希望する旨をメールで送信する
  4. 運営側で退会処理が行われる
  5. 退会完了を確認する

問い合わせ用のメールアドレスは、公式サイトに掲載されている「support@hicchu.net」です。

メールを送信する際は、登録時の情報が確認できるよう、登録している氏名やメールアドレスなどを記載しておくと手続きが進みやすくなります。

退会メールの記載例

件名：競馬スピリッツ退会希望

本文：

競馬スピリッツの退会を希望します。

登録氏名：〇〇〇〇
登録メールアドレス：〇〇〇〇
退会希望日：〇月〇日

退会手続きをお願いいたします。

登録情報がわからない場合は、無理に情報を記載せず、現在わかる範囲の情報と「退会を希望している」ことを伝えましょう。

ゴールド会員は退会しないと自動継続される

競馬スピリッツには無料のシルバー会員と、有料のゴールド会員があります。

公式サイトによると、ゴールド会員の料金は月額880円で、退会の届け出がない限り会員契約は自動継続となります。

「最近サイトを利用していないから契約も終わっているだろう」と考えるのは避けましょう。

利用していなくても、退会手続きを行っていなければ継続して料金が発生する可能性があります。

今後利用する予定がない場合は、必ず退会の連絡を行ってください。

退会手続きには時間がかかる場合がある

競馬スピリッツでは、退会の連絡後、3営業日以内に退会処理を行うと案内されています。

メールを送った直後に必ず退会が完了するわけではありません。

特に次回の料金発生を避けたい場合は、更新直前になってから連絡するのではなく、余裕をもって退会申請を行うことをおすすめします。

土日や祝日を挟む場合も考えられるため、早めに手続きをしておくと安心です。

月の途中で退会しても日割り返金はない

競馬スピリッツの有料サービスは、月の途中で解約した場合でも1か月分の料金が発生します。

公式サイトでは、日割り精算を含め、原則として返金は行わないと案内されています。

たとえば月の途中で退会を申し込んだからといって、利用していない残りの日数分が返金されるわけではありません。

料金面で損をしないためにも、退会する際は契約状況を確認したうえで手続きを進めましょう。

サイトを見なくなるだけでは退会にならない

競馬スピリッツは、ログインしなくなったり、メールマガジンを読まなくなったりしただけでは退会とはなりません。

有料のゴールド会員を利用している場合、正式な退会申請をしなければ自動継続となります。

また、メールマガジンの配信停止と会員契約の退会は別の手続きとして考えておいたほうがよいでしょう。

料金の支払いを確実に止めたい場合は、「退会を希望する」と明確に伝えて手続きを完了させることが重要です。

退会できたか確認する方法

退会申請のメールを送った後は、そのままにせず手続きが完了したか確認しておきましょう。

確認しておきたいポイントは次のとおりです。

  • 退会完了に関するメールが届いていないか
  • 競馬スピリッツへログインした際の会員状態
  • 翌月以降もクレジットカードなどに請求が発生していないか

退会を申し込んでから3営業日以上経過しても状況がわからない場合は、サポート窓口へ問い合わせるとよいでしょう。

競馬スピリッツを退会するときの注意点

競馬スピリッツを退会する前に、次の点を確認しておきましょう。

退会処理には最大3営業日程度を見込んでおく

更新直前の退会申請では、希望するタイミングまでに処理が完了しない可能性があります。

今後利用しないことが決まっているなら、早めに連絡しておきましょう。

月途中でも返金されない

月の途中で退会しても、利用料金の日割り返金は原則としてありません。

メールを送った記録を残しておく

退会依頼を送信したメールは、手続きが完全に終了するまで削除せず保存しておくことをおすすめします。

送信日時や退会を申し出た内容を確認できるため、万一請求などの問題が発生した場合にも役立ちます。

競馬スピリッツを退会できない場合

退会メールを送っても手続きが進まない場合は、まず迷惑メールフォルダなどに運営からの返信が届いていないか確認しましょう。

それでも解決しない場合は、公式サイトに記載されている問い合わせ窓口へ再度連絡します。

登録したメールアドレスがわからない場合や、登録情報を変更している場合には、その旨もあわせて伝えてください。

まとめ

競馬スピリッツの退会は、公式サイトのサポート窓口へメールで退会希望の連絡を行います。

ゴールド会員は退会の届け出をしない限り自動継続となるため、サイトを利用しなくなっただけでは料金の支払いは止まりません。

また、退会処理には連絡後3営業日以内と案内されているため、次回更新を避けたい場合は余裕をもって手続きを行いましょう。

月の途中で退会した場合でも日割りでの返金はありません。

退会を希望する場合は早めにメールを送り、退会完了の連絡やその後の請求状況まで確認しておくと安心です。

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