menuスマートパスの解約方法｜月額548円を止める手順と請求日の注意点

menuスマートパスを使わなくなり、

「月額料金を止めたい」
「どこから解約すればいい？」
「menuを退会すれば自動的に解約される？」

と困っている方もいるのではないでしょうか。

menuスマートパスは月額548円で提供されているmenuのサブスクリプションサービスです。

現在は新規入会受付が停止されていますが、契約中の方はmenuアプリのマイページから解約手続きを行えます。

この記事では、menuスマートパスの解約方法や、自動更新・請求についての注意点を解説します。

menuスマートパスの解約方法

menuスマートパスはmenuアプリから解約できます。

手順は以下のとおりです。

menuアプリを開く
「マイページ」を開く
「menuスマートパス」を選択する
「解約手続きをする」をタップする
注意事項を確認する
画面の案内に沿って解約を完了する

menu公式ヘルプでも、

「マイページ」→「menuスマートパス」→「解約手続きをする」

という手順が案内されています。

解約する際は、途中で操作を終了せず、最後まで完了していることを確認しましょう。

menuスマートパスの料金は月額548円

menuスマートパスは、月額548円で提供されているサブスクリプションサービスです。

現在は新規入会受付が停止されています。

すでに契約していて今後利用する予定がない場合は、マイページから現在の契約状況や請求日を確認しておきましょう。

menuスマートパスは自動更新される

menuスマートパスで特に注意したいのが自動更新です。

menu公式ヘルプでは、アプリ内から解約を行わなかった場合は自動更新され、無料期間終了後は有料会員へ移行すると案内されています。

有料会員へ移行した後も、毎月自動的に更新されます。

そのため、

「menuを最近使っていないから大丈夫」

と思っていても、menuスマートパスを契約したままであれば料金が発生する可能性があります。

利用しないことが決まったら、必ずアプリ上で解約状況を確認しましょう。

請求日前に解約状況を確認する

menuスマートパスを解約するときは、現在の請求日を確認してから手続きすることが重要です。

menu公式ヘルプでは、請求日を確認したうえでユーザー自身で解約するよう案内しています。

また、請求日以降に解約した場合、月額料金の払い戻しはできない旨も案内されています。

「もう利用しない」と決めている場合は、次回請求日の直前まで待つのではなく、余裕を持って解約手続きを済ませておくとよいでしょう。

アプリを削除しただけで安心しない

menuを使わなくなったからといって、スマートフォンからmenuアプリをアンインストールしただけで料金について安心するのは避けましょう。

menu公式では、menu passやmenuスマートパスを利用している場合、menuを使っていない期間でも料金が発生する場合があるため、事前に解約手続きを行うよう案内しています。

料金を止めたい場合は、アプリを削除する前に

マイページ → menuスマートパス

から契約状況を確認してください。

menuスマートパスとmenu passは別サービス

名前が似ているため混同しやすいですが、「menuスマートパス」と「menu pass」は別のサービスとして公式ヘルプでもそれぞれ解約ページが用意されています。

menu passは月額980円、menuスマートパスは月額548円と案内されています。

自分がどちらを契約しているのかわからない場合は、menuアプリのマイページや請求状況を確認してから解約手続きを行いましょう。

Pontaパスとも別なので注意

現在のmenuではPontaパス会員向けの特典も提供されていますが、Pontaパスはmenuスマートパスとは別のサービスです。

PontaパスはKDDI株式会社が提供しており、menuアプリまたはmenuのWebサイト上から解約することはできません。

そのため、

menuスマートパスをやめたい → menuアプリ
Pontaパスをやめたい → Pontaパス側

というように、契約しているサービスに応じて解約場所を確認してください。

menuスマートパスの解約とmenu退会は違う

menuスマートパスの月額料金だけを止めたい場合は、menuアカウントそのものを削除する必要はありません。

menuスマートパスを解約したうえで、通常のmenuアカウントを残しておくことができます。

一方、menu自体を今後まったく利用せず、アカウントを削除したい場合は、

「マイページ」→「ヘルプ」→「アカウント削除」

から退会手続きを行います。

「月額料金だけ止めたい」のか、「menu自体を退会したい」のかを区別して手続きしましょう。

menuスマートパスを解約できない場合

menuスマートパスの解約項目が見つからない場合は、次の点を確認してみてください。

menuアプリが最新版か
正しいmenuアカウントにログインしているか
マイページにmenuスマートパスが表示されているか
すでに解約済みになっていないか
契約しているサービスがPontaパスではないか

特に、Pontaパスをmenuスマートパスだと思って解約しようとしている場合、menuアプリ内ではPontaパスを解約できません。

契約しているサービス名を確認することから始めましょう。

menuスマートパスの解約に関するよくある質問

menuスマートパスはいくらですか？

menu公式ヘルプでは月額548円と案内されています。

現在も新しく申し込めますか？

menu公式では、現在menuスマートパスの新規入会を停止していると案内しています。

解約しないと自動更新されますか？

はい。公式ヘルプでは、アプリ内で解約しない場合は自動更新され、有料会員移行後も毎月自動的に更新されると案内されています。

請求された後に解約すれば返金されますか？

menu公式ヘルプでは、請求日以降に解約した場合、月額料金の払い戻しはできないと案内されています。

Pontaパスもmenuアプリから解約できますか？

できません。

PontaパスはKDDIが提供するサービスのため、menuアプリまたはmenu Webからは解約できません。

まとめ｜menuスマートパスは請求日前にマイページから解約する

menuスマートパスを解約する場合は、

menuアプリ → マイページ → menuスマートパス → 解約手続きをする

と進みます。

menuスマートパスは月額548円で、解約しない場合は自動更新されます。

請求日以降の解約では月額料金が払い戻されないため、今後利用しないことが決まっている場合は早めに契約状況を確認しておきましょう。

また、menu passやPontaパスは別サービスです。

自分が契約しているサービスを確認したうえで、それぞれ正しい場所から解約することが大切です。

※サービス内容や料金、画面構成、解約手順は変更される場合があります。実際の手続き時はmenu公式ヘルプの最新情報も確認してください。