競馬ブックwebの退会・解約方法｜有料メニューを止めて会員登録を削除するには？
競馬ブックwebを使わなくなり、「毎月の有料メニューを解約したい」「無料会員登録まで削除したい」と考えている方もいるでしょう。
ここで注意したいのが、有料メニューの解約と、無料会員として登録したアカウントの削除は同じ手続きではないという点です。
競馬ブックwebでは、まず無料会員登録を行い、その後に希望する有料メニューと決済方法を選んで登録する仕組みになっています。
そのため、料金の支払いを止めたいだけなら「有料メニューの解約」を行います。
この記事では、競馬ブックwebの有料メニューを止める方法と、会員登録そのものも削除したい場合の対応を解説します。
競馬ブックwebの有料メニューを解約する方法
iPhoneアプリ以外から契約している場合、公式FAQでは次の手順が案内されています。
- 競馬ブックwebにログインする
- 画面右上の「マイページ」を開く
- 「ご利用中の有料メニュー」を確認する
- 解約したいメニューの「解約」を選択する
- 画面の案内に沿って手続きを完了する
公式FAQでも、ログイン後に画面右上の「マイページ」へ進み、「ご利用中の有料メニュー」から「解約」を選択する流れが案内されています。
毎月の支払いを止めたい方は、まずこの有料メニューの解約を行いましょう。
「ログアウト」やサイトを見なくなるだけでは解約にならない
競馬ブックwebからログアウトしたり、ブラウザのお気に入りから削除したりしても、有料メニューの契約を終了したことにはなりません。
有料メニューを契約している場合は、マイページから解約手続きを行うことが重要です。
「もう利用していないから大丈夫」と思って放置せず、契約状況を確認しておきましょう。
iPhoneアプリから契約した場合はApple側で解約する
iPhoneアプリから有料メニューを契約している場合は、競馬ブックwebのマイページではなく、iPhoneの「サブスクリプション」から手続きを行います。
公式FAQで案内されている主な流れは次の通りです。
- iPhoneの「設定」を開く
- 画面上部に表示される自分の名前をタップする
- 「サブスクリプション」を開く
- 有効なサブスクリプションから競馬ブックSmartを選択する
- サブスクリプションのキャンセル手続きを行う
iPhoneアプリの契約については、Apple側のサブスクリプション管理から解約する方式です。
ブラウザから申し込んだのか、iPhoneアプリから申し込んだのかによって手続き場所が違うので注意してください。
有料メニューを解約しても「無料会員登録の削除」とは別
競馬ブックwebでは、無料会員登録を行ったうえで有料メニューを追加する仕組みです。
そのため、マイページで有料メニューを解約する手続きは、基本的には有料サービスの契約を止めるための手続きとして考えた方が分かりやすいでしょう。
「毎月の料金だけ止めたい」という方は、有料メニューを解約できているかを確認してください。
一方、
「競馬ブックweb自体を今後使う予定がない」
「ケイバブックIDを含めてアカウントを削除したい」
という場合は、さらに会員登録そのものについて確認する必要があります。
無料会員登録・アカウントまで削除したい場合は？
競馬ブックの公式サイトでは、有料メニューについてはマイページからの解約方法が明確に案内されています。
一方、無料会員登録まで削除したい場合については、有料メニューの「解約」と同じ操作として扱わないようにしましょう。
公式の問い合わせフォームには、アカウント削除に関する問い合わせ案内も掲載されており、削除対象として無料会員登録時のケイバブックIDなどが示されています。
そのため、会員登録そのものまで削除したい場合は、
1．先に契約中の有料メニューをすべて解約する
2．マイページで契約状況を確認する
3．競馬ブック公式のお問い合わせ窓口から、無料会員登録・ケイバブックIDを含むアカウント削除を希望していることを伝え、案内に従う
という順番で進めると分かりやすいでしょう。
有料メニューの解約だけで「アカウントも完全に削除された」と思い込まないことがポイントです。
解約できたか不安な場合はマイページを確認する
解約手続き後は、競馬ブックwebへログインしてマイページを確認しましょう。
特に複数の有料メニューを利用していた場合は、解約したつもりのメニューとは別の契約が残っていないかもチェックしておくと安心です。
ログインできず解約手続きを進められない場合には、公式FAQにも「解約時にログインができない」という案内が用意されています。
まとめ｜競馬ブックwebは有料メニュー解約とアカウント削除を分けて考える
競馬ブックwebの料金を止めたい場合は、ログイン後、
「マイページ」→「ご利用中の有料メニュー」→「解約」
と進みます。
iPhoneアプリから契約した場合は、iPhoneの「設定」からAppleのサブスクリプションをキャンセルします。
また、有料メニューの解約と無料会員登録・アカウントの削除は分けて考えることが大切です。
ケイバブックIDを含めて登録情報そのものを削除したい場合は、有料メニューを先に解約したうえで、競馬ブックの公式問い合わせ窓口からアカウント削除について確認しましょう。
※画面構成や手続き方法は変更される場合があります。実際に解約・削除する際は、競馬ブック公式サイトの最新FAQも確認してください。
