ROBOTIPスーパーの退会方法｜自動更新を止める手順とウマニティ退会との違い
ROBOTIPスーパーを使わなくなったときに注意したいのが、「ROBOTIPスーパーの退会」と「ウマニティの退会」は同じ手続きではないという点です。
ROBOTIPスーパーの月額料金だけを止めたいのであれば、ウマニティの会員登録そのものを削除する必要はありません。
この記事では、ROBOTIPスーパーの自動更新を止める方法と、ウマニティ自体を退会する場合との違いをわかりやすく解説します。
ROBOTIPスーパーは退会しないと自動更新される
ROBOTIPスーパーの月額会員は、自分で退会手続きをしない限り契約が自動更新される仕組みです。
公式の利用規約では、ROBOTIPスーパーのスタンダード会員について、申込日から1カ月間が有効期間となり、毎月申込日と同じ日に自動継続されることが案内されています。
そのため、
「しばらく使わないから、そのまま放置しておこう」
という状態では料金が止まらない可能性があります。
今後利用しない場合は、次回の自動更新が行われる前に退会手続きを済ませておきましょう。
ROBOTIPスーパーの退会・自動更新停止手順
ROBOTIPスーパーをやめる場合は、ウマニティにログインしたうえで、ROBOTIPスーパーの会員向けページから所定の退会手続きを行います。
基本的な流れは次のとおりです。
- ウマニティにログインする
- ROBOTIPスーパーの会員向けページを開く
- ROBOTIPスーパーの退会手続きへ進む
- 退会に関する注意事項を確認する
- 内容を確認して退会手続きを完了する
- 次回以降の自動継続が停止していることを確認する
ROBOTIPスーパーの利用規約では、「所定の手続き」を行うことで随時退会できるとされています。
ログイン後に退会ページが見つからない場合や、正常に手続きできない場合は、ウマニティのお問い合わせフォームから確認するのが確実です。
お問い合わせフォームには決済商品や決済種別などを入力する項目も用意されているため、利用中のROBOTIPスーパーについて問い合わせることができます。
退会した時点でROBOTIPスーパーは使えなくなる？
ROBOTIPスーパーの利用規約では、退会すると会員としての権利を失い、サービスを利用できなくなると定められています。
また、すでに支払った会費は返金されません。
「月の途中で退会すれば残りの日数分が返金される」という仕組みではないため、手続きする前に現在の契約状況を確認しておくと安心です。
ROBOTIPスーパーの退会とウマニティ退会は別
ここが最も間違えやすいポイントです。
ROBOTIPスーパーを利用するには、ウマニティの無料会員登録が必要です。
つまり、
- ウマニティの会員登録
- ROBOTIPスーパーの有料契約
は別々に存在しています。
ROBOTIPスーパーだけをやめても、基本的にはウマニティの無料会員登録まで自動的に削除されるわけではありません。
「ROBOTIPスーパーの料金だけ止めたい」という人は、まずROBOTIPスーパーの退会手続きを行えばよいでしょう。
一方、
「今後ウマニティ自体を一切利用しない」
という場合には、ROBOTIPスーパーの契約状況を確認したうえで、ウマニティ自体の退会も検討します。
先にウマニティを退会するのはおすすめしない
ROBOTIPスーパーを利用している状態でウマニティ自体を退会しようとしている場合は、先に有料サービスの契約状況を確認しておきましょう。
ウマニティにはROBOTIPスーパー以外にも有料サービスやサイト内通貨のゴールドなどがあります。
特にゴールドについては、ウマニティの無料会員を退会すると残高が無効になります。
残っているゴールドは払い戻されないため、退会前に残高を確認しておきましょう。
ROBOTIPスーパーを退会しても返金はされない
ROBOTIPスーパーでは、支払い済みの会費について原則として返金は行われません。
予想燃料費についても返金されないことが利用規約に記載されています。
そのため、
「今日退会したから、今月分の一部を返してほしい」
といった対応は基本的には期待できません。
料金を無駄にしたくない場合は、次回の自動更新日を確認したうえで余裕を持って手続きしておきましょう。
クレジットカードを解約するだけでは不十分
ROBOTIPスーパーの料金を止めたいからといって、登録しているクレジットカードそのものを解約したり、カード会社側だけで支払いを止めようとしたりするのはおすすめできません。
カードが利用できなくなっても、サービス側の契約そのものが正式に終了したとは限らないためです。
ROBOTIPスーパーをやめる場合は、必ずROBOTIPスーパー側で正式な退会手続きを行いましょう。
退会できたか確認する方法
手続き後は、そのまま画面を閉じるのではなく、契約状態を確認しておくと安心です。
確認しておきたいのは次の点です。
- ROBOTIPスーパーの契約状態
- 次回更新予定の有無
- 手続き完了画面やメール
- クレジットカードの次回請求
完了画面が表示された場合は、念のためスクリーンショットを保存しておくのもよいでしょう。
ROBOTIPスーパーを退会できないときは？
ログインできない、退会ページが見つからない、手続き途中でエラーになるといった場合は、ウマニティのお問い合わせフォームから問い合わせましょう。
問い合わせる際は、
- 登録しているメールアドレス
- ROBOTIPスーパーを利用していること
- 利用している決済方法
- 退会したい旨
- 発生しているエラーの内容
などを記載すると状況を伝えやすくなります。
パスワードが分からないだけであれば、いきなり新しいアカウントを作らず、まず既存アカウントへのログインを試してください。
ROBOTIPスーパー退会前のチェックポイント
最後に、退会前に確認しておきたい内容をまとめます。
- ROBOTIPスーパーは自動継続契約になっている
- 利用しない場合は正式な退会手続きが必要
- ROBOTIPスーパー退会とウマニティ退会は別
- 支払い済みの会費は基本的に返金されない
- ウマニティを退会すると残っているゴールドが無効になる
- 契約状態や次回更新日を確認してから退会する
- 手続き後は自動更新が停止していることを確認する
まとめ
ROBOTIPスーパーの料金を止めたい場合は、ウマニティの会員登録を削除するのではなく、まずROBOTIPスーパーの退会手続きを行います。
ROBOTIPスーパーは自動継続される月額サービスなので、「利用しなければ料金も止まる」というわけではありません。
また、ROBOTIPスーパーを退会しても、ウマニティの無料会員登録まで必ず削除されるわけではない点も覚えておきましょう。
ウマニティそのものも退会する場合は、ゴールド残高やほかの有料サービスの契約状況を確認してから手続きするのがおすすめです。
※サービス内容や退会画面は変更される場合があります。実際に手続きする際は、ログイン後に表示される最新の案内を確認してください。
