auひかりを解約したいと思っても、

「どこで解約すればいい？」
「撤去工事は必ず必要？」
「ホームゲートウェイやONUは返却する？」
「auひかり電話の番号は残せる？」
「解約するといくらかかる？」

など、わかりにくい点があります。

auひかりは、解約手続きをするだけでなく、契約内容によって契約解除料・初期費用の残額・撤去工事・レンタル機器の返却・固定電話番号の移行まで確認する必要があります。

特に戸建てでauひかりを利用している人や、auひかり電話を利用している人は、解約する順番を間違えないことが重要です。

この記事では、auひかりを解約する方法と、解約前後に確認しておきたい注意点をわかりやすく解説します。

※本記事は2026年8月時点の情報をもとにしています。契約時期・料金プラン・契約プロバイダによって条件が異なる場合があるため、最終的な料金や手続きは契約先の公式案内をご確認ください。

目次

auひかりの解約は契約しているプロバイダで手続きする

auひかりを解約するときに最初に確認したいのが、契約しているプロバイダです。

auひかりは利用しているプロバイダによって解約窓口が異なる場合があります。

「auひかりだから必ずauへ連絡すれば解約できる」と決めつけず、契約書面や請求書、会員ページなどから契約先を確認しましょう。

au公式の解約案内でも、契約しているプロバイダを確認したうえで解約手続きを行うよう案内されています。

auひかりを解約する前に確認すること

解約前には、次の項目を確認しておきましょう。

  • 契約しているプロバイダ
  • 契約プラン
  • 契約更新期間
  • 契約解除料
  • 初期費用の残額
  • 撤去工事の必要性
  • レンタル機器
  • auひかり電話の電話番号
  • auスマートバリューなどの割引
  • テレビなどのオプションサービス
  • 次に利用するインターネット回線

特に注意したいのは、契約解除料だけが解約費用ではないことです。

契約内容によっては、初期費用残額や撤去工事費などが後から請求される場合があります。au公式でも、契約状況に応じて契約解除料・初期費用残額・撤去工事費が発生すると案内しています。

auひかりの契約解除料はいくら？

auひかりでは、契約しているプランや申し込み時期によって契約解除料が異なります。

例えば定期契約型のプランでは、契約更新期間以外に解約すると契約解除料がかかる場合があります。

一方、契約期間のない標準プランでは、原則として契約解除料は発生しません。ただし、一部プロバイダには最低利用期間が設定されている場合があります。

また、2022年6月以前に申し込んだ契約については、2025年に契約解除料などの提供条件が改定されています。古い記事に掲載されている金額が現在もそのまま適用されるとは限らないため、最新の契約内容を確認してください。

「昔契約したから高額な違約金」とは限らない

長期間auひかりを利用している人は、契約当時の料金を記憶していることがあります。

しかし、途中で提供条件が変更されている場合もあります。

解約前にはMy auや契約先プロバイダで、

自分が今解約すると実際にいくらかかるのか

を確認してから手続きを進めましょう。

初期費用の残額にも注意する

auひかりでは開通時の初期費用を分割で支払っている場合があります。

その支払いが終わる前に解約すると、残額が請求されることがあります。

au公式では、解約時に初期費用の残額がある場合、解約翌月を目安に請求されると案内されています。

契約解除料が0円であっても、

「初期費用残額が残っていて予想以上の請求になった」

という可能性があります。

解約前には契約解除料と初期費用残額の両方を確認しましょう。

auひかりは解約時に撤去工事が必要？

auひかりホームを解約した場合、必ず光ファイバーを撤去しなければならないとは限りません。

現在のauひかりホームでは、解約後も引込設備を残すことができ、撤去を希望する場合に撤去工事を行うケースがあります。

ただし、

  • 賃貸住宅で管理会社から撤去を求められた
  • 大家さんから原状回復を求められた
  • 自分で設備撤去を希望する
  • 設備の状況によって撤去が必要

といった場合には工事が必要になる可能性があります。

賃貸住宅は管理会社へ先に確認する

引っ越しでauひかりを解約する場合は、退去直前になってから確認するのではなく、管理会社や大家さんへ早めに問い合わせておきましょう。

確認する内容は、

「auひかりの光ファイバーや光コンセントを残したまま退去してよいか」

です。

残してよい場合は撤去工事が不要になる可能性があります。

撤去工事費はいくら？

撤去工事費は契約時期などによって異なります。

au公式では、auひかりホームについて、2018年2月28日以前に申し込んだ契約では希望撤去時11,000円、2018年3月1日以降の対象契約では31,680円となるケースが案内されています。

なお、料金や対象条件は変更される可能性があります。

撤去を申し込む前に、自分の契約で実際にいくら必要なのかを確認してください。

ホームゲートウェイやONUは返却する

auひかりを解約したら、レンタルされていた機器を返却します。

代表的な返却対象には、

  • ホームゲートウェイ
  • モデム
  • ONU
  • 無線LAN機器
  • セットトップボックス
  • リモコン

などがあります。

購入した市販のWi-Fiルーターなどは返却しません。

「家にある通信機器を全部送る」のではなく、KDDIなどからレンタルされている機器を確認して返却しましょう。

レンタル機器はどうやって返却する？

au公式では、解約手続きが完了すると、レンタル機器返却用の着払い伝票が送付されます。

その伝票を使用し、対象機器を梱包して返送します。

ホームゲートウェイなどを返却する場合は、ACアダプターも一緒に返却するよう案内されています。

機器を返しただけでは解約にならない

ここは重要です。

「もう使わないから」とホームゲートウェイを先に返送しても、それだけでauひかりを解約したことにはなりません。

au公式でも、レンタル機器のみを返却しても、直ちに解約の意思表示として扱うことはできないと案内しています。

必ず、

解約手続き→返却案内を確認→レンタル機器返却

の順番で進めましょう。

auひかり電話の電話番号はどうなる？

auひかり電話を利用している場合は、インターネット回線の解約前に電話番号について確認してください。

現在の番号を他社の固定電話サービスでも使用したい場合、番号ポータビリティが利用できる可能性があります。

ただし、すべての電話番号を自由に移行できるわけではありません。

au公式でも、番号の取得元や移行先によって番号ポータビリティできない場合があるため、移行先へ確認するよう案内しています。

KDDIで新しく発行した電話番号は特に注意

電話番号には、

  • もともとNTT加入電話などで使用していた番号
  • 他社から移行してきた番号
  • auひかり電話の契約時に新しく発行された番号

などがあります。

番号の発番元によって、解約後に移行できるサービスが異なる場合があります。

例えば、KDDIで新しく発番した番号などについては、NTT加入電話へ番号ポータビリティできないケースがあります。

「今の番号を絶対に残したい」という場合は、auひかりを解約する前に乗り換え先へ確認してください。

電話番号を残すなら解約を先にしない

固定電話番号を継続したい場合は、

  1. 乗り換え先を決める
  2. 番号を引き継げるか確認する
  3. 番号ポータビリティを申し込む
  4. 移行手続きを完了する
  5. auひかりを解約する

という順番を基本に考えましょう。

先にauひかり電話を完全解約すると、番号を引き継げなくなる可能性があります。

auスマートバリューなどへの影響も確認する

auひかりとauスマートフォンを組み合わせて「auスマートバリュー」を利用している場合は、解約後のスマホ料金も確認してください。

また、UQ mobileと組み合わせて自宅セット割を利用しているケースもあります。

光回線側の条件を満たさなくなることで、スマートフォン側の割引が終了する可能性があります。

家族で複数回線の割引を受けている人は、

auひかりの月額料金だけではなく、家族全員の通信費

で比較しましょう。

解約後に請求が来ても解約失敗とは限らない

auひかりを解約した後に請求が来ることがあります。

主なものは、

  • 最終利用分
  • 契約解除料
  • 初期費用残額
  • 撤去工事費
  • オプション料金

などです。

au公式では、初期費用残額は解約翌月、契約解除料は解約翌月または翌々月、撤去工事費は撤去工事の翌月または翌々月を目安に請求すると案内しています。

「解約したのに翌月も請求が来た」というだけでは、解約できていないとは判断できません。

請求書の内訳を確認してください。

auひかり解約前チェックリスト

  • 契約しているプロバイダを確認した
  • 契約更新期間を確認した
  • 契約解除料を確認した
  • 初期費用残額を確認した
  • 撤去工事が必要か確認した
  • 賃貸住宅なら管理会社へ確認した
  • 撤去工事費を確認した
  • レンタル機器を確認した
  • 固定電話番号を残すか決めた
  • 番号移行が必要なら解約前に手続きした
  • スマホセット割への影響を確認した
  • 最終請求の時期を確認した
  • 次のインターネット回線を準備した

まとめ

auひかりを解約するときは、解約手続きだけでなく、

契約解除料・初期費用残額・撤去工事・レンタル機器・固定電話番号

まで確認することが重要です。

特に戸建て住宅では、光ファイバーの撤去が必要かどうかを確認しておきましょう。

賃貸住宅の場合は、大家さんや管理会社から原状回復を求められる可能性があります。

また、auひかり電話の番号を残したい場合は、先にauひかりを解約せず、乗り換え先へ番号移行が可能か確認してください。

最後にレンタル機器を返却し、最終請求まで確認すれば、auひかりの解約手続きはほぼ完了です。

※本記事は2026年8月時点の情報をもとにしています。契約時期・プラン・プロバイダによって条件が異なるため、実際の解約時は契約先およびau公式の最新情報をご確認ください。

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