サラブレモバイルの退会方法｜課金解除と無料会員退会の違い
サラブレモバイルをやめようとして、「課金解除と退会のどちらを選べばいいの？」「月額料金だけ止めたい場合も退会が必要？」と迷っていませんか。
サラブレモバイルでは、「課金解除」と「退会」は別の手続きです。
簡単にいうと、
- 課金解除：月額料金の支払いを止める手続き
- 退会：サラブレモバイルの会員情報そのものを削除する手続き
という違いがあります。
月額料金だけ止めて無料会員としてアカウントを残したいなら、課金解除だけで構いません。
一方、登録した会員情報も削除して完全に退会したい場合は、課金解除を行ったあとに退会手続きを行います。
この記事では、サラブレモバイルの課金解除と退会の違い、具体的な手順、退会前に知っておきたい注意点を解説します。
サラブレモバイルの「課金解除」と「退会」は違う
まず理解しておきたいのが、課金解除と退会の違いです。
課金解除とは
課金解除は、毎月発生している月額課金を止めるための手続きです。
課金解除してもサラブレモバイルの会員情報は削除されません。
そのため、再び有料サービスを利用したくなった場合は、残っている会員情報を使って再度課金登録できます。
「毎月の料金だけ止めたい」「今後また利用する可能性がある」という方は、課金解除だけで十分です。
退会とは
退会は、登録している会員情報を削除する手続きです。
退会すると、それまでの会員情報を利用できなくなります。
再度サラブレモバイルを利用したくなった場合は、新規会員として登録し直す必要があり、以前の情報を引き継ぐことはできません。
有料会員は先に課金解除する
サラブレモバイルで月額課金サービスを利用している場合、基本的には先に課金解除を行います。
課金登録が残っている状態では、そのまま退会手続きを進めることができません。
完全にサラブレモバイルをやめたい場合は、
課金解除 → 退会
の順番で手続きを進めましょう。
サラブレモバイルの課金解除方法
月額料金の支払いを止める手順は次のとおりです。
- サラブレモバイルへアクセスする
- 登録メールアドレスとパスワードでログインする
- 「マイページ」を開く
- 「退会/課金解除」を選択する
- 「課金解除」を選択する
- パスワードを入力する
- 「課金を解除する」を選択する
以上で月額課金の解除手続きが完了します。
料金だけ止めたい場合は、ここで手続きを終了して構いません。
サラブレモバイルの退会方法
月額課金を解除し、さらに会員情報も削除したい場合は退会手続きを行います。
手順は次のとおりです。
- サラブレモバイルのマイページを開く
- 「退会/課金解除」を選択する
- 「退会」を選択する
- パスワードを入力する
- 「退会する」を選択する
これでサラブレモバイルからの退会が完了します。
有料会員の場合は、先に課金解除を済ませてから操作してください。
無料会員を退会したい場合
すでに月額課金を解除して無料会員になっている場合や、もともと有料サービスを利用していない場合は、月額料金の課金解除は必要ありません。
会員情報そのものを削除したいのであれば、
「マイページ」→「退会/課金解除」→「退会」
と進んで退会手続きを行います。
一方、「料金が発生しないならアカウントを残しておいても問題ない」という場合は、無理に退会する必要はありません。
課金解除済みであれば、月額料金は発生しません。
月額料金だけ止めたいなら退会しないほうがよい
サラブレモバイルをしばらく休みたいだけなら、退会ではなく課金解除を選ぶ方法があります。
課金解除後も会員情報が残るため、再び有料サービスを利用するときに新規会員登録をやり直す必要がありません。
一方、退会すると会員情報が削除されます。
「もう利用する予定がない」「登録情報自体を残したくない」という場合に退会を選ぶとよいでしょう。
退会すると購入済みの有料情報も見られなくなる
サラブレモバイルでは月額課金とは別に、個別課金で購入できる情報があります。
ここで注意したいのが、購入済みだからといって退会後も閲覧できるわけではないことです。
退会すると会員情報が削除されるため、月額サービスだけでなく、個別課金で購入したサラブレモバイル・プラスの情報なども閲覧できなくなります。
まだ読みたい購入済みコンテンツが残っている場合は、退会するタイミングに注意しましょう。
単に月額料金を止めたいだけであれば、退会せず課金解除だけにしておく方法もあります。
課金解除後はいつまで有料サービスを利用できる？
サラブレモバイルの月額課金サービスは、課金解除を行った月の末日までが利用期間となります。
たとえば8月15日に課金解除した場合でも、月額課金サービスの利用期間は8月末までとなります。
翌月以降は月額料金が発生せず、有料サービスも利用できなくなります。
ただし、退会まで行った場合は事情が異なります。
退会すると会員情報が削除されるため、退会後はすぐに会員サービスを閲覧できなくなります。
「月末まで利用してからやめたい」という場合は、先に課金解除だけ済ませ、利用が終わってから退会する方法を検討するとよいでしょう。
月の途中で課金解除しても日割り返金はない
サラブレモバイルの月額料金は日割り計算されません。
月の途中から登録した場合でも、基本的に1か月分の料金が発生します。
同様に、月の途中で課金解除しても、残りの日数分が日割りで返金される仕組みではありません。
「月初に解約したからほとんど使っていない」といった場合でも、その月の利用料金は発生する点に注意してください。
課金解除したのにクレジットカード請求が来る場合
課金解除後にクレジットカードの利用明細へ料金が表示され、「解約できていないのでは？」と心配になることがあります。
クレジットカードは、サービスを利用した月と実際の請求月がずれることがあります。
カード会社の締め日や支払日の関係で、課金解除後に過去の利用料金が請求されることもあるためです。
まずは、
- 課金解除を行った日
- 請求対象となっている利用月
- クレジットカード会社の締め日
- 翌月以降にも継続して請求されていないか
を確認してください。
課金解除した翌月以降の利用分まで継続して請求されているように見える場合は、サラブレモバイルの問い合わせ窓口へ確認しましょう。
パスワードを忘れて退会できない場合
課金解除や退会の手続きには、登録メールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを忘れてログインできない場合は、先にパスワードの再設定などを行ってログインできる状態にしましょう。
ログインできないまま放置すると、月額課金が継続してしまう可能性があります。
特に有料会員の方は、「ログインできないからそのままにする」のではなく、問い合わせ窓口も利用しながら早めに手続きを進めることが大切です。
サラブレモバイルの退会に関するよくある質問
課金解除すれば退会したことになりますか？
いいえ。
課金解除は月額料金を止める手続きであり、会員情報は残ります。
会員情報も削除したい場合は、課金解除後に別途退会手続きを行ってください。
無料会員でも退会できますか？
できます。
月額課金がない状態で会員情報だけ削除したい場合は、マイページの「退会/課金解除」から退会手続きを行います。
課金解除したらすぐ有料記事が見られなくなりますか？
月額課金サービスは、基本的に課金解除した月の末日まで利用できます。
ただし、退会まで行うと会員情報が削除され、すぐに会員サービスを閲覧できなくなります。
退会後に以前のアカウントを復活できますか？
退会すると以前の会員情報を引き継げません。
再度利用する場合は、新規会員登録が必要になります。
購入済みの記事は退会後も読めますか？
退会すると、個別課金で購入した情報についても閲覧できなくなります。
まだ閲覧したい情報がある場合は、退会前に確認しておきましょう。
まとめ｜料金だけ止めるなら課金解除、アカウントも消すなら退会
サラブレモバイルでは、「課金解除」と「退会」の意味が異なります。
月額料金だけ止めたい場合は課金解除、会員情報まで削除したい場合は退会と覚えておくとわかりやすいでしょう。
有料会員が完全に退会する場合は、
- 課金解除を行う
- 退会手続きを行う
という順番で進めます。
退会すると、個別課金で購入した情報を含めて会員サービスが利用できなくなり、以前の情報も引き継げません。
今後再利用する可能性がある方は課金解除だけにし、完全に利用を終了したい方は、その後に退会まで行うのがおすすめです。
