動画配信サービス「Disney+（ディズニープラス）」を解約したい。 無料期間が終わる前に辞めたい、あるいは月額料金の支払いを止めたい。

ディズニープラスの解約で最も混乱しやすい原因は、「どこから登録したか」によって解約手続きを行う場所がバラバラであることです。 特にドコモ経由で入会した方と、公式サイトで直接クレジットカード登録した方では、窓口が全く異なります。

この記事では、登録方法別の正しい解約手順と、アカウント削除との違いについて解説します。

💡 この記事でわかること

・ ドコモ、J:COMなどパートナー経由の解約手順

・ 公式サイト、アプリストア経由の解約手順

・ 解約とディズニーアカウント削除の違い

最重要：まずは「登録ルート」を特定してください

ディズニープラスは支払い方法によって解約ページが異なります。 自分がどのルートで契約しているか確認してください。

  1. ドコモから入会した（ドコモの携帯料金と合算など）
  2. 公式サイトから入会した（クレジットカード・PayPal）
  3. アプリから入会した（Apple ID・Google Play）
  4. J:COM、Amazon、Huluセットプランなどその他

パターン1：ドコモ（docomo）から入会した方

ドコモショップやMy docomoで契約した方は、ディズニープラスのサイトではなく、「My docomo」から手続きを行います。

  1. 「My docomo」にログインする
  2. 「契約内容・手続き」を選択
  3. 「ご契約中の主なサービス」または「全てのご契約内容の確認」を開く
  4. リストの中から「ディズニープラス」を探し、「解約する」ボタンを押す
  5. 手続き内容を確認し、完了させる

※ドコモ経由の場合、解約した瞬間に視聴できなくなるケースが多いため、月末まで楽しんでから解約するのが一般的です（日割り計算はありません）。

パターン2：公式サイトで入会した方

Webブラウザから直接入会し、クレジットカードやPayPalで支払っている方は、ディズニープラスのアカウントページから解約します。

  1. ブラウザでディズニープラス公式サイトにログインする
  2. 右上のアイコンから「アカウント」を選択
  3. 「サブスクリプション」の項目にある「ディズニープラス月額（または年額）」を選択
  4. 「ディズニープラスを解約する」を選択
  5. アンケート画面の下にある「解約手続きへ進む」を実行

パターン3：アプリストア（Apple / Google）の方

スマホアプリから入会した方は、スマホの設定画面から解約します。

iPhone（Apple ID）の方

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 一番上の「自分の名前」をタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 「Disney+」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」を実行

Android（Google Play）の方

  1. 「Playストア」アプリを開く
  2. 右上のアイコンをタップ
  3. 「お支払いと定期購入」 ＞ 「定期購入」を選択
  4. 「Disney+」を選択し、「定期購入を解約」を実行

パターン4：Amazon、J:COM、Huluセットプランの方

・ Amazon（Fire TVなど）：Amazon公式サイトの「アカウントサービス」＞「メンバーシップおよび購読」から解約。 ・ J:COM：J:COMパーソナルIDでマイページにログインし、「オプションサービスの変更」から解約。 ・ Huluセットプラン：Huluのアカウントページから解約。

「解約」と「アカウント削除」の違い

ディズニープラスを辞める場合、基本的には「解約（サブスクリプション停止）」だけでOKです。

・ 解約（推奨） 月額料金の支払いを停止します。動画は見られなくなりますが、「ディズニーアカウント」自体は残ります。 ディズニーランドの予約やショップディズニーでの買い物に使うアカウントと共通のため、むやみに削除しない方が安全です。

・ アカウント削除 ディズニーの全サービスから退会することになります。 今後ディズニー関連のサービスを一切使わない場合のみ、解約手続き完了後に「ディズニーアカウントの削除」を行ってください。

よくある質問

Q. アプリを削除したら解約になりますか？

A. なりません。 アプリを消しても契約は続き、料金が発生し続けます。必ず上記の手順で解約手続きを行ってください。

Q. 解約したらすぐ見られなくなりますか？

A. 登録方法によります。 ・ ドコモ経由：基本的に即時視聴不可となります。 ・ 公式サイト・アプリ経由：解約手続きをしても、次回の更新予定日までは視聴可能です。

Q. 日割り計算で返金されますか？

A. されません。 いつ解約しても、その月の料金（または年額）は満額かかります。

まとめ

ディズニープラスを辞める手順は以下の通りです。

  1. 自分が「ドコモ経由」か「それ以外」かを確認する
  2. それぞれの窓口（My docomo、公式サイト、スマホ設定）で解約する
  3. ディズニーアカウント自体は残しておいてOK

特にドコモユーザーの方は、「ディズニープラスのアプリ内を探しても解約ボタンがない」と迷うことが多いので、迷わず「My docomo」へ行ってください。

【免責事項】

本記事は執筆時点の情報に基づき万全を期して作成していますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。 仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。