ロトプレイス（LotoPlace）の退会方法｜お問い合わせフォームはどこ？チャリカも退会が必要？
LotoPlace（ロトプレイス）を利用しなくなり、「退会したいけれど退会ボタンが見つからない」「お問い合わせフォームがどこにあるのかわからない」と困っている方もいるでしょう。
LotoPlaceの退会は、マイページにある退会ボタンを押して即時完了する方式ではありません。
LotoPlaceを退会する場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから退会を申し出る必要があります。
また、LotoPlaceで利用する電子マネー「チャリカ」はLotoPlaceとは別の会員サービスです。
そのため、LotoPlaceを退会しただけでは、チャリカ会員まで自動的に退会するわけではありません。
この記事では、LotoPlaceの退会方法、お問い合わせフォームの場所、チャリカも退会する必要があるのか、退会前に確認しておきたい残高についてわかりやすく解説します。
LotoPlaceの退会方法
LotoPlaceを退会したい場合は、LotoPlaceのお問い合わせフォームから手続きを行います。
公式サイトの「よくあるご質問」でも、LotoPlaceの退会についてはお問い合わせフォームから問い合わせるよう案内されています。
大まかな流れは次のとおりです。
- LotoPlace公式サイトを開く
- 「よくあるご質問」を開く
- 「会員情報の変更・退会」を確認する
- 「退会するには？」を開く
- 「お問い合わせフォーム」へ進む
- 必要事項を入力し、LotoPlaceを退会したい旨を伝える
- 案内に従って退会手続きを完了する
マイページを探しても退会ボタンが見つからない場合は、サイト内を何度も探すのではなく、お問い合わせフォームから申し出ましょう。
LotoPlaceのお問い合わせフォームはどこ？
LotoPlaceのお問い合わせフォームは、公式サイトの「よくあるご質問」からアクセスできます。
「よくあるご質問」→「会員情報の変更・退会」→「退会するには？」→「お問い合わせフォーム」
という順番で進むと見つけやすいでしょう。
退会についてだけでなく、登録したメールアドレスがわからない場合などもお問い合わせフォームが案内されています。
本人確認が必要になることもあるため、登録時の氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスなどを確認できる状態にしておくとスムーズです。
LotoPlaceを退会する前に残高を確認する
退会手続きをする前に、必ず確認しておきたいのが「払戻金」と「チャリカ」の残高です。
両者は同じものではありません。
払戻金がある場合
LotoPlaceで車券などが的中して払戻金が残っている場合は、退会前に精算しておきましょう。
払戻金は、登録している本人名義の銀行口座へ送金できます。
LotoPlaceではマイページから払戻金の精算手続きができるため、残高がある場合は退会申請より先に確認しておくと安心です。
チャリカが残っている場合
チャリカは、LotoPlaceなどの提携サイトで投票に利用できる電子マネーです。
チャリカ会員そのものを退会するときにチャリカ残高が残っていた場合、残高は消滅します。
残っているチャリカを現金として払い戻してもらうことはできません。
そのため、チャリカも退会する予定なら、退会前に残高を確認しておきましょう。
LotoPlaceを退会したらチャリカも退会になる？
LotoPlaceの退会とチャリカ会員の退会は別の手続きです。
LotoPlaceを退会したからといって、チャリカ会員も自動的に退会するわけではありません。
LotoPlaceだけを利用しなくなるものの、チャリカを利用できる別のサービスを今後も使う予定がある場合は、チャリカまで退会する必要はありません。
一方、
「今後チャリカを一切使わない」
「LotoPlaceだけでなくチャリカの登録情報も整理したい」
という場合は、LotoPlaceとは別にチャリカの退会手続きを行いましょう。
チャリカの退会方法
LotoPlaceの公式FAQでは、チャリカ会員の退会についてはチャリロトコールセンターへ問い合わせるよう案内されています。
チャリロトコールセンターの電話番号は、
03-5789-1262
です。
また、チャリカのお問い合わせページでは、チャリカ退会希望者向けの専用申請フォームも案内されています。
LotoPlaceとチャリカの両方を完全に退会したい場合は、
LotoPlaceのお問い合わせフォームでLotoPlaceを退会
したうえで、
チャリカ側でも別途退会手続きを行う
と考えておけばよいでしょう。
LotoPlaceだけ退会してチャリカを残しても大丈夫？
問題ありません。
LotoPlaceとチャリカは別の会員登録なので、LotoPlaceのみ退会し、チャリカ会員を残すこともできます。
今後チャリカを利用する可能性がある場合は、無理にチャリカまで退会する必要はありません。
完全に利用を終了したい場合のみ、チャリカについても別途退会を検討しましょう。
LotoPlaceの退会でよくある質問
LotoPlaceはマイページから退会できますか？
公式FAQでは、LotoPlaceの退会はお問い合わせフォームから問い合わせるよう案内されています。
マイページ内で退会ボタンを探し続けるより、お問い合わせフォームから手続きするのが確実です。
お問い合わせフォームが見つかりません
公式サイトの「よくあるご質問」を開き、「会員情報の変更・退会」内にある「退会するには？」を確認してください。
そこからLotoPlaceのお問い合わせフォームへ進めます。
チャリカも同時に退会できますか？
LotoPlaceとチャリカは退会窓口が異なります。
両方を退会したい場合は、それぞれの窓口で手続きしてください。
チャリカ残高は返金されますか？
チャリカ会員を退会した際に残っているチャリカは消滅し、現金へ戻すことはできません。
チャリカも退会する場合は、事前に残高を確認しておきましょう。
まとめ
LotoPlaceの退会は、公式サイトのお問い合わせフォームから行います。
退会フォームの場所がわからない場合は、
「よくあるご質問」→「会員情報の変更・退会」→「退会するには？」
と進み、お問い合わせフォームを開きましょう。
また、LotoPlaceとチャリカは別の会員サービスです。
LotoPlaceだけを退会する場合はチャリカを残すこともできますが、今後チャリカも利用しない場合は別途退会手続きが必要です。
特にチャリカ会員を退会すると残っているチャリカが消滅するため、退会前には「払戻金」と「チャリカ」の残高をそれぞれ確認しておきましょう。
※本記事は2026年8月時点の情報をもとに作成しています。退会方法や問い合わせ窓口が変更される場合があるため、手続きの際はLotoPlaceおよびチャリカの最新案内も確認してください。
