【退会・解約】Netflixの全手順まとめ｜iPhone・Android・キャリア決済まで完全網羅

Netflix（ネットフリックス）を解約したいのに、アプリに解約ボタンがない。電話で解約できるのかわからない。

そんな疑問をお持ちではありませんか？実はNetflixは、アプリを削除しただけでは解約にならず、料金が発生し続けてしまいます。この記事では、迷子になりやすいNetflixの解約手順を、支払い方法別にわかりやすく解説します。

【注意事項】

本記事は執筆時点の情報に基づき作成しておりますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。
仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。

まず最初に注意すべき点は、スマホのホーム画面でNetflixのアプリを削除（アンインストール）しても、契約は続いているということです。

必ず以下の手順でメンバーシップのキャンセル手続きを行ってください。

Netflixの解約方法は、どの方法で料金を支払っているかによって窓口が異なります。自分がどれに当てはまるか確認してから、該当の手順へ進んでください。

最も一般的な方法です。iPhone/Android問わず、SafariやChromeなどのブラウザから手続きします。 ※アプリ内にはリンクがない場合があります。

ポイント「メンバーシップのキャンセル」ボタンが表示されない場合、他の会社（携帯キャリアやAmazonなど）経由で契約している可能性があります。アカウントページ内の「お支払い方法」の欄を確認してください。

iTunesカードやApple IDで支払っている場合は、NetflixのサイトではなくiPhoneの設定画面から行います。

Google Play決済を利用している場合は、Playストアから解約します。

auの「使い放題MAX 5G/4G Netflixパック」や、SoftBank、J:COMなどで契約している場合は、各社のマイページからオプション解約の手続きが必要です。

A. いいえ、見られます。 Netflixは前払い制のため、次回更新日（本来の請求日）の前日までは、解約手続き後も引き続き視聴可能です。早めに手続きしても損はしない仕組みになっています。

A. 返金はありません。月の途中で解約しても返金はされませんが、上記の通り、期間満了まで視聴する権利が残ります。

A. アカウント情報は10ヶ月間保持されます。解約後も、再開が簡単にできるようアカウント情報（視聴履歴やマイリスト）は10ヶ月間保存されます。完全に個人情報を消したい場合は、別途アカウント削除のリクエストをNetflixサポートへ送る必要があります。

A. 基本的にはネット手続き推奨ですが、サポートへの電話も可能です。ただし、アプリ内のヘルプから電話するを選ぶか、公式サイトのカスタマーサービスから問い合わせる形になります。繋がりにくい場合が多いため、上記の手順で行う方がスムーズです。

Netflixの解約で一番の落とし穴は、アプリ内に解約ボタンがない場合があることです。