DMM TV(DMMプレミアム)の解約方法|アプリ削除では止まらない?【退会・解約】
月額550円でアニメやエンタメが見放題の「DMM TV」を解約したい。 無料トライアル期間中に辞めたい、あるいはもう見ないので課金を止めたい。
DMM TVを辞める場合、手続きは「DMMプレミアムの解約」になります。 最も注意すべきなのは、スマホのアプリを削除しただけでは契約は止まらないという点です。 また、登録した方法(公式サイト経由か、アプリストア経由か)によって解約手順が異なります。
この記事では、課金を確実に止めるための正しい手順と、アカウントごとの削除(退会)について解説します。
💡 この記事でわかること
・ 公式サイトから登録した場合の解約手順
・ アプリ(App Store / Google Play)から登録した場合の解約手順
・ 解約と退会(アカウント削除)の違い
重要:まずは「どこで登録したか」を確認してください
DMM TVの料金支払いは、登録経路によって管理場所が違います。
- 公式サイト(Webブラウザ)で登録した人 クレジットカードやキャリア決済、DMMポイントで支払っている方。 → DMMの公式サイト(マイページ)から解約します。
- スマホアプリで登録した人 iPhoneのApple IDや、AndroidのGoogle Playで支払っている方。 → DMMのサイトではなく、スマホの設定画面(サブスクリプション管理)から解約します。
ここを間違えると、「解約ボタンがない」と迷うことになります。
パターン1:Webサイトで解約する(公式サイト経由)
ブラウザから入会した方は、以下の手順でDMMプレミアムを解約します。
- DMMの公式サイトにアクセスし、ログインする
- 画面右上のアイコン(人型)をタップし、「DMMプレミアム」を選択
- 画面下部にある「プランを解約する」を選択
- アンケートや引き止め画面が表示されるので、画面一番下の「解約手続きへ進む」を何度か押す
- 最後に「解約する」を実行
「解約手続きが完了しました」というメールが届けば完了です。
パターン2:スマホの設定で解約する(アプリ経由)
iPhoneやAndroidアプリから入会し、アプリストア決済になっている方は、DMMのサイトでは解約できません。
iPhone(App Store)の方
- 「設定」アプリを開く
- 一番上の「自分の名前」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「DMM TV」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」を実行
Android(Google Play)の方
- 「Playストア」アプリを開く
- 右上のアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」 > 「定期購入」を選択
- 「DMM TV」を選択し、「定期購入を解約」を実行
「解約」と「退会」の違いに注意
DMM TVが見られなくなればいい(課金を止めたい)だけであれば、上記の「解約」だけで十分です。 しかし、DMMのアカウント自体を消したい場合は「退会」手続きが必要になります。
・ DMMプレミアム解約(推奨) 月額料金は止まりますが、DMMアカウントは残ります。 購入したDMMブックス(電子書籍)や、DMM GAMESのデータはそのまま利用できます。
・ DMM会員退会(アカウント削除) DMMの全サービスからデータが消えます。 購入済みのマンガ、ゲームのデータ、保有しているDMMポイントなど、すべてが消滅し復元できなくなります。 今後DMMを一切使わない場合のみ、マイページの「会員情報」>「退会する」から手続きしてください。
よくある質問
Q. 無料期間中に解約したら料金はかかりませんか?
A. かかりません。 無料トライアル期間内に解約手続きを完了すれば、0円で終了できます。
Q. 解約したらすぐに動画は見られなくなりますか?
A. 登録方法によります。 ・ 公式サイト決済の場合:解約手続きをした瞬間に見られなくなります(無料期間中の場合)。有料会員の場合は、次回更新予定日まで見られることが多いですが、即時停止する場合もありますので画面の案内を確認してください。 ・ アプリストア決済の場合:手続きをしても、本来の契約期間終了日までは視聴可能です。
Q. DMMポイントは返金されますか?
A. されません。 チャージ済みのDMMポイントは、退会しても現金での返金はできません。DMMブックスなどでマンガを買って使い切るのがおすすめです。
まとめ
DMM TVを辞める手順は以下の通りです。
- 支払い方法(Webかアプリか)を確認する
- それぞれの場所で「サブスクリプションの解約」を行う
- 課金停止だけでいいなら、アカウント削除(退会)まではしなくてOK
特に「アプリを消して安心してしまう」ケースが多いので、必ずスマホの設定画面やマイページで「解約完了」を確認してください。
【免責事項】
本記事は執筆時点の情報に基づき万全を期して作成していますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。 仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。