Hulu（フールー）の解約方法｜解約ボタンがない場合の対処法【退会・解約】

動画配信サービス「Hulu（フールー）」を解約したい。無料トライアル中に辞めたい、あるいは月額料金の支払いを止めたい。

Huluの解約において最もつまずきやすいのが、「登録した支払い方法によって解約手順がバラバラである」という点です。「スマホのアプリに解約ボタンがない」「公式サイトを見ても解約メニューが見つからない」という場合、探している場所が間違っている可能性があります。

この記事では、支払い方法ごとの正しい解約手順と、解約後の視聴について解説します。

💡 この記事でわかること

・公式サイト（Web）からの解約手順

・ iPhoneやAmazon決済などの解約手順

・解約ボタンが見つからない原因

最重要：まずは「支払い方法」を確認してください

Huluは、クレジットカード、キャリア決済、iTunes決済、Amazon決済など、支払い方法によって解約の窓口が異なります。自分がどの方法で登録しているか忘れてしまった場合は、以下の手順で確認できます。

ブラウザ（SafariやChrome）でHulu公式サイトにログインする
右上のアイコンから「アカウント」を選択
「お支払い情報」または「ご請求内容」の項目を確認する

ここに表示されている支払い方法に合わせて、以下の手順を選んでください。

パターン1：クレジットカード、PayPay、キャリア決済など

Hulu公式サイトから直接登録した方は、Webブラウザから手続きを行います。（※アプリからは解約できません）

ブラウザでHulu公式サイトにアクセスし、ログインする（オーナープロフィールを選択してください）
画面右上のアイコンから「アカウント」を選択
画面を下の方へスクロールし、「解約する」というリンクを選択
「ご解約の前に」という引き止め画面が出るので、画面下部までスクロール
「解約ステップを進める」を選択
アンケート画面の下にある「解約する」を実行

これで手続き完了です。

パターン2：iPhone/iPadアプリで登録（iTunes決済）

アプリ経由で登録し、Apple IDで支払っている方は、HuluのサイトではなくiPhoneの設定から解約します。

iPhoneの「設定」アプリを開く
一番上の「自分の名前」をタップ
「サブスクリプション」をタップ
「Hulu」を選択
「サブスクリプションをキャンセルする」を実行

パターン3：Amazon Fire TVなどで登録（Amazon決済）

Fire TV Stickの画面や、Amazonアカウントで登録した方は、AmazonのWebサイトから解約します。

Amazon公式サイトにログインする
メニューから「アカウントサービス」を開く
「アプリライブラリと端末の管理」を選択
「定期購読」を選択
Huluの項目にある「アクション」から「自動更新をオフにする」を実行

パターン4：docomo、au、SoftBankなどのセットプラン

携帯電話会社のプラン（ドコモのギガホ特典や、auかんたん決済のセットプランなど）でHuluを利用している場合は、Hulu上では解約できません。各携帯電話会社の「マイページ（My docomo、My au、My SoftBank）」や、専用のオプション管理画面から解約手続きを行ってください。

「解約」と「アカウント削除」の違い

・解約（契約終了）月額料金の支払いを停止します。動画は見られなくなりますが、アカウント（視聴履歴やマイリスト）は無料会員として残ります。再開したい時は、ログインして支払いを再開するだけですぐに戻れます。

・アカウント削除（完全退会）個人情報をすべて消去します。今後一切Huluを使わない場合は、解約手続きを完了させた後に、ヘルプセンターの「アカウント削除」申請ページ、またはアカウントページ内の削除ボタンから手続きしてください。（※契約が残っている状態では削除できません）

よくある質問

Q. 解約したらすぐに見られなくなりますか？

A. 基本的には期間終了まで見られます。 Huluは前払い制のため、解約手続きをしても、次回の更新予定日（本来課金されるはずだった日）まではそのまま視聴できるケースがほとんどです。ただし、一部の特殊なキャンペーンやセットプランでは即時停止になる場合もありますので、解約画面の警告文をよく読んでください。

Q. 解約ボタンが見当たりません。

A. 原因は主に2つです。