アソビュー！（asoview!）のアカウントを削除したいけれど、退会ページが見つからない、エラーが出て退会できない。

アソビュー！は、「まだ使っていないチケット」や「未来の予約」が1つでもあると、退会ボタンを押せない仕組みになっています。

この記事では、スムーズに退会するための事前チェックと、スマホからの正しい退会手順を解説します。

💡 この記事でわかること

・ 「予約キャンセル」と「退会」の順番

・ スマホ（Web版・アプリ版）からの退会手順

・ ポイントやクーポンの扱いについて

重要：退会ボタンを押す前に確認すること

退会手続きに進む前に、以下の2点を必ず確認してください。これらが残っていると、システム上退会できません。

  1. 未使用のチケット・予約はありませんか？ これから行く予定の予約や、有効期限内のチケットを持っている場合、まずはそれらを「利用（消化）」するか「キャンセル」する必要があります。
  2. 「アソビュー！プライム」などの有料会員ではありませんか？ 月額制の有料プランに入っている場合は、先にそちらの解約（自動更新の停止）を行ってください。

手順：アソビュー！の退会方法

予約が何もない状態であれば、以下の手順で退会できます。 ※アプリ版、Webブラウザ版ともに手順はほぼ同じです。

  1. アソビュー！にログインする
  2. 画面内のメニューから「マイページ」を開く
  3. 「設定（歯車マーク）」または「登録内容の変更」をタップ
  4. メニューの一番下にある「退会する」を選択
  5. 退会理由を入力し、「退会をリクエストする」をタップ
  6. 【重要】登録メールアドレスに届く「退会確認メール」内のURLをタップして完了

※最後のメール確認を忘れると、退会処理が完了しませんのでご注意ください。

退会に関する注意点

ポイントはすべて消滅します アソビュー！ポイントや、保有しているクーポンは、退会と同時にすべて無効になります。現金への換金はできません。

再登録してもデータは戻りません 同じメールアドレスで再登録することは可能ですが、過去の予約履歴やポイントなどは引き継げません。

メルマガが数日届くことがあります 退会手続き完了後、システムの反映に数日かかる場合があり、その間に入れ違いでメルマガが届くことがありますが、自動的に止まります。

よくある質問

Q. アプリを削除するだけでは退会になりませんか？

A. なりません。 アプリをアンインストール（削除）しても、会員情報はアソビュー！のサーバーに残ったままです。必ず上記の手順でWeb上から退会手続きを行ってください。

Q. 「退会する」ボタンが見当たりません。

A. マイページの「設定」の中にあります。 それでも見つからない場合やエラーが出る場合は、まだ「キャンセルしていない予約」が残っている可能性が高いです。「予約管理」ページを再度確認してください。

Q. 予約をキャンセルしてから退会したいのですが、キャンセル料はかかりますか？

A. プランによります。 「前日までキャンセル無料」のプランもあれば、「予約確定後は100%」のプランもあります。予約詳細画面のキャンセルポリシーを確認してください。

まとめ

アソビュー！を退会できない原因のほとんどは、「未来の予約」か「未使用チケット」が残っていることです。

  1. まず予約・チケットをゼロにする（利用またはキャンセル）
  2. マイページの設定から退会リクエストを送る
  3. 届いたメールのURLをタップする

この3ステップで、確実にアカウントを削除できます。

【免責事項】本記事は執筆時点の情報に基づき万全を期して作成していますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。