「Pokémon Sleep（ポケモンスリープ）を完全に退会したい」「これまで記録した睡眠データも削除したい」という場合は、アプリをスマートフォンからアンインストールするだけではなく、Pokémon Sleepのアカウント削除手続きを行う必要があります。

現在、Pokémon Sleep公式サポートでは、アカウントを削除する場合は専用の問い合わせフォームから削除リクエストを送信するよう案内されています。アカウントが削除されると、購入履歴に関係するデータを含めアカウントのデータが削除され、復元することはできません。

また、プレミアムパスを利用している場合は、アカウント削除とは別にApp StoreまたはGoogle Playで解約する必要があります。

この記事では、Pokémon Sleepを完全にやめる方法を順番に解説します。

目次

Pokémon Sleepを完全に退会する方法

Pokémon Sleepには、単にアプリを削除する方法と、アカウントそのものを削除する方法があります。

ゲームデータや睡眠データも含めて完全に削除したい場合は、公式サポートへアカウント削除リクエストを送ります。

基本的な流れは次のとおりです。

  1. Pokémon Sleep公式サポートを開く
  2. 「Pokémon Sleepのアカウントを削除したい」という案内を開く
  3. 削除リクエスト用の問い合わせフォームへ進む
  4. 必要事項を入力する
  5. アカウント削除を希望する旨を記入する
  6. リクエストを送信する
  7. サポートからの案内に従う
  8. アカウント削除完了後、アプリをアンインストールする

公式サポートでは、Pokémon Sleepのアカウント削除について、専用フォームからリクエストを提出するよう案内しています。

削除リクエストで入力する情報

Pokémon Sleep公式サポートの問い合わせフォームでは、状況に応じて次のような項目を入力できます。

  • メールアドレス
  • 氏名
  • 言語
  • 国・地域
  • アプリのバージョン
  • 問い合わせ内容
  • 使用端末
  • OSのバージョン
  • Support ID
  • 件名
  • 問い合わせの詳細
  • 添付ファイル

公式フォームでもSupport IDを入力する項目が用意されています。

削除手続きを始める前に、Pokémon SleepのSupport IDやアカウント情報が確認できる画面をスクリーンショットしておくと安心です。

アカウントを削除すると睡眠データも消える？

Pokémon Sleep公式サポートでは、アカウントを削除するとすべてのデータが削除され、復元できなくなると案内されています。購入したものについても対象になると明記されています。

そのため、これまでPokémon Sleepで蓄積してきたゲームデータや睡眠に関する記録を残しておきたい場合は、アカウント削除を慎重に判断してください。

「しばらく使わないだけ」「またPokémon Sleepを始める可能性がある」という場合は、完全削除ではなくアプリの利用を休止する方法もあります。

Pokémon Sleepのアプリを消すだけでは完全退会にならない

Pokémon Sleepでは、外部アカウントとゲームデータを連携する機能があります。

アカウント連携は、

「メインメニュー」→「設定とその他」→「アカウント連携」

から設定・解除できます。

この仕組みがあるため、単にスマートフォンからアプリをアンインストールしたことと、Pokémon Sleepのアカウントを正式に削除することは同じではありません。

自分のデータを完全に削除したい場合は、公式サポートからアカウント削除を申請してください。

Pokémon Sleepプレミアムパスは別途解約する

Pokémon Sleepプレミアムパスを契約している方は、ここが特に重要です。

アプリをアンインストールしただけでは、プレミアムパスの自動更新は止まりません。

Pokémon Sleep公式サポートでも、アプリを削除した後もプレミアムパスの料金が発生する場合があり、支払いは解約するまで自動的に継続すると案内されています。

完全にやめたい場合は、アカウント削除とは別にプレミアムパスも解約しておきましょう。

iPhoneでPokémon Sleepプレミアムパスを解約する方法

iPhone・iPadを利用している場合は、App Store側のサブスクリプション管理画面からPokémon Sleepプレミアムパスを解約します。

公式サポートでも、Apple iOSの場合はApp Storeのサブスクリプションメニューから解約するよう案内されています。

解約手続き後も、すでに料金を支払っている有効期間が終了するまではプレミアムパスを利用できます。期間終了後にレギュラーパスへ戻ります。

AndroidでPokémon Sleepプレミアムパスを解約する方法

Androidを利用している場合は、Google Playの「定期購入」からPokémon Sleepプレミアムパスを解約します。

こちらも公式サポートで、Google Playのサブスクリプションメニューから解約するよう案内されています。

解約直後にプレミアムパスの機能が使えなくなるわけではなく、支払い済みの有効期間が終了するとレギュラーパスへ切り替わります。

プレミアムパスを解約すると過去の睡眠データは消える？

プレミアムパスを解約することと、Pokémon Sleepのアカウントを削除することは異なります。

公式サポートによると、プレミアムパスを解約したからといって、過去の睡眠データがすぐに削除されるわけではありません。

プレミアムパス終了後は過去データを閲覧できなくなる場合がありますが、データ自体は一定期間保存され、再びプレミアムパスへ加入すると閲覧できる場合があります。ただし、長期間経過した場合はデータが削除される可能性もあるとされています。

つまり、

プレミアムパス解約＝アカウント・睡眠データ削除

ではありません。

睡眠データを含むアカウント自体を削除したい場合は、別途アカウント削除を申請してください。

Google・Appleなどとのアカウント連携を解除する方法

Pokémon Sleepを完全にやめる前に、GoogleアカウントやApple IDなどとの連携を外したい方もいるでしょう。

公式案内では、次の手順でアカウント連携を解除できます。

  1. Pokémon Sleepを起動する
  2. 「メインメニュー」を開く
  3. 「設定とその他」を選ぶ
  4. 「アカウント連携」を選ぶ
  5. 解除したいアカウントを選択する
  6. 連携解除の確認画面で「OK」を選ぶ

この手順は公式サポートでも案内されています。

ただし、アカウント連携を解除することとPokémon Sleepのアカウント自体を削除することは別です。

完全削除を希望する場合は、連携解除だけで終わらせず、アカウント削除リクエストまで行いましょう。

Pokémon Sleepを削除する前の注意点

削除したアカウントは復元できない

もっとも重要なのがこの点です。

Pokémon Sleep公式サポートでは、アカウント削除後はすべてのデータが削除され、復元できないと明記されています。

誤って削除してしまわないよう、本当に今後利用しないか確認してから申請しましょう。

購入したものも失われる

公式案内では、削除されるデータには購入したものも含まれるとされています。

課金経験がある方は特に慎重に判断してください。

プレミアムパスを先に確認する

プレミアムパスを利用している場合、アカウント削除を申請する前にApp StoreまたはGoogle Playで契約状況を確認しておきましょう。

アプリをアンインストールしてもプレミアムパスの料金は自動的には止まりません。

Support IDを保存しておく

削除申請やサポートへの問い合わせで必要になる可能性があるため、Support IDを事前に確認しておきましょう。

公式問い合わせフォームにもSupport IDの入力欄があります。

Pokémon Sleepの退会に関するよくある質問

Pokémon Sleepはアプリを消すだけで退会できますか？

完全なアカウント削除にはなりません。

アカウントそのものを削除したい場合は、公式サポートから削除リクエストを提出します。

睡眠データだけ削除できますか？

アカウントそのものを削除する場合は、アカウントに関連するデータが削除され、復元できなくなります。

特定の記録のみを削除したい場合は、アカウント全体を削除する前にアプリ内の該当機能や公式サポートを確認してください。

プレミアムパスを解約すれば退会になりますか？

なりません。

プレミアムパスの解約は、有料サービスの自動更新を停止する手続きです。

Pokémon Sleepのアカウントそのものを消したい場合は、別途アカウント削除を申請する必要があります。

アプリを削除したのにプレミアムパスの料金が発生しました

アプリのアンインストールだけではプレミアムパスは解約されません。

App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約してください。公式サポートでも、支払いは解約するまで自動的に継続すると案内されています。

削除したアカウントを元に戻せますか？

できません。

アカウント削除後はすべてのデータが削除され、復元できないと公式サポートで案内されています。

まとめ

Pokémon Sleepを完全に退会したい場合は、アプリをアンインストールするだけではなく、Pokémon Sleep公式サポートからアカウント削除リクエストを提出する必要があります。

アカウントを削除するとデータは復元できなくなるため、削除前に本当に不要か確認してください。

また、プレミアムパスを契約している場合は、

1. App StoreまたはGoogle Playでプレミアムパスを解約
2. Pokémon Sleepのアカウント削除を申請
3. 削除完了後にアプリをアンインストール

という順番で進めると安心です。

特に「アプリを消せばプレミアムパスも解約される」と勘違いしないよう注意しましょう。公式サポートでも、アンインストールだけではプレミアムパスの支払いは停止しないと案内されています。

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