ブロスタの退会方法｜ゲームデータとSupercell IDを削除する手順
「ブロスタをやめたい」「ブロスタのゲームデータを完全に削除したい」という場合、アプリをアンインストールしただけではアカウント削除にはなりません。
ブロスタではゲームデータと「Supercell ID」が関係しているため、完全に退会したい場合は、それぞれの違いを理解したうえで手続きを進める必要があります。
特に、Supercell IDからログアウトするだけではゲームデータは削除されません。
この記事では、ブロスタのゲームデータを削除する方法、Supercell IDを利用している場合の注意点、アプリ削除との違いについて解説します。
ブロスタはアプリを削除するだけでは退会にならない
スマートフォンからブロスタをアンインストールしても、それだけでゲームアカウントが完全に削除されるわけではありません。
Supercell IDにゲームデータを接続している場合は、再びブロスタをインストールし、同じSupercell IDでログインすることでゲームデータへアクセスできます。
Supercellは、Supercell IDをゲームアカウントを保護し、異なるデバイスからセーブデータへアクセスできる仕組みとして案内しています。
そのため、「スマホからブロスタを消すだけ」と「ゲームデータそのものを削除すること」は別です。
ブロスタのゲームデータ削除・ログアウト・アプリ削除の違い
ブロスタをやめる際は、次の違いを把握しておきましょう。
| 操作 | アプリ | ゲームデータ | Supercell ID |
|---|---|---|---|
| アプリをアンインストール | 削除 | 基本的に残る | 残る |
| Supercell IDからログアウト | 残る | 削除されない | 残る |
| 新しいゲームを開始 | 残る | 古いデータを残したまま新規プレイ可能 | 古いデータも利用可能 |
| 個人データ・ゲームアカウントの削除依頼 | 別途アンインストールが必要 | 削除対象 | 対象範囲は申請内容による |
完全にデータを消したい人は、単なるログアウトではなく、Supercellサポートを通じてデータ削除の手続きを行いましょう。
ブロスタのゲームデータを完全に削除する方法
Supercellでは、ゲームアカウントに関して収集された個人データの削除を申請できます。
Supercellのプライバシーポリシーでも、ユーザーには自身のデータを削除する権利があり、ゲーム内のサポート機能を通じて問い合わせることが推奨されています。
Supercell IDに接続している場合
公式サポートでは、ゲームアカウントのデータ削除を進める際、Supercell IDに接続している場合はSupercell IDでログインして手続きを進めるよう案内されています。
基本的な流れは次のとおりです。
- ブロスタを起動する
- ゲーム内の「設定」を開く
- 「ヘルプとサポート」を開く
- アカウントやデータ削除に関する項目を選択する
- Supercell IDでのログインや本人確認を行う
- ゲームデータ・個人データの削除を申請する
- サポートから表示される案内に従って手続きを完了する
画面内の項目名はアップデートなどで変更される可能性があるため、「データへのアクセスまたは削除」「個人データの削除」などの項目を確認してください。
ブロスタの公式サポートにも「データへのアクセスまたは削除」のカテゴリーが用意されています。
Supercell IDに接続していない場合
Supercell公式では、データ削除を希望するゲームアカウントがSupercell IDへ接続されていない場合、ゲーム内サポートから問い合わせるよう案内しています。
そのため、
- ブロスタを起動する
- 「設定」を開く
- 「ヘルプとサポート」を開く
- サポートへの問い合わせ画面を開く
- ゲームアカウントを削除したいことを伝える
という流れで進めます。
本人以外による不正な削除を防止するため、アカウント情報やプレイ状況、購入履歴などによる本人確認が行われる場合があります。
Supercellのプライバシーポリシーでも、データ削除などの権利を行使する際、本人確認のため追加情報を求める場合があるとしています。
Supercell IDからログアウトする方法
「ゲームデータを削除したいわけではないが、今使っているアカウントから離れたい」という場合は、Supercell IDからログアウトできます。
公式が案内している操作は次のとおりです。
- ブロスタの「設定」を開く
- Supercell IDのメニューを開く
- 歯車アイコンをタップしてSupercell IDの設定を開く
- 「ログアウト」をタップする
ログアウトしても、Supercell IDやゲームデータそのものが削除されるわけではありません。
再び同じSupercell IDでログインすれば、保存されたゲームデータへアクセスできます。
ブロスタを最初からやり直す方法
「今のアカウントは残したまま、最初からブロスタを遊びたい」という場合は、ゲームデータの削除を申請する必要はありません。
Supercell公式では、現在のゲームをSupercell IDへ接続して進行状況を保存したうえで、
- 「設定」を開く
- Supercell IDメニューを開く
- 歯車アイコンから設定を開く
- 「ログアウト」を選択する
- タイトル画面で「Supercell IDなしでプレイ」を選ぶ
ことで新しいゲームを開始できると案内しています。
古いゲームデータを失いたくない場合は、削除ではなくこの方法を利用するとよいでしょう。
Supercell IDそのものを削除・解除できる？
Supercell IDとゲームデータは、同じものではありません。
Supercell IDは、ゲームアカウントを保護したり、複数端末から同じゲームデータへアクセスしたりするためのサービスです。
また、Supercell公式では、2023年9月以降、一度Supercell IDを利用開始したゲームアカウントについて、Supercell IDからオプトアウトすることはできないと案内しています。
つまり、「Supercell IDとの連携だけを解除して、元の未連携状態へ戻す」といった操作は原則できません。
Supercell IDに登録している個人情報そのものを含め、Supercellが保有するデータの削除を希望する場合は、ゲーム内サポートからデータ削除を依頼し、どの範囲まで削除されるのか確認しながら手続きを進めるのが確実です。
Supercellのプライバシーポリシーでは、データ削除などの問い合わせは各ゲーム内のサポート機能を利用することを推奨しています。
ブロスタだけ削除したい場合は他のSupercellゲームに注意
Supercell IDを「クラッシュ・オブ・クラン」「クラッシュ・ロワイヤル」など、ほかのSupercellタイトルでも利用している場合は注意しましょう。
ブロスタのゲームアカウントだけを削除したいのか、Supercellに登録しているデータ自体を削除したいのかによって、削除対象が異なる可能性があります。
そのため、削除申請時には、
「ブロスタのゲームデータのみ削除したい」
のか、
「Supercell IDを含む自分の登録データ全体を削除したい」
のかを明確にしたうえで、サポートの案内に従いましょう。
ブロスタのアプリをアンインストールする方法
ゲームデータを残したまま、端末からブロスタだけを削除したい場合はアンインストールします。
iPhoneの場合
- ブロスタのアプリアイコンを長押し
- 「Appを削除」を選択
- 「Appを削除」をタップ
- 削除を確定する
Androidの場合
- ブロスタのアプリアイコンを長押し
- 「アンインストール」をタップ
- 確認画面で削除する
または、「設定」→「アプリ」→「ブロスタ」→「アンインストール」から削除できます。
Supercell IDに接続しているゲームデータは、アプリを消しただけでSupercell IDから削除されるわけではありません。
ブロスタを退会する前に確認しておきたいこと
ゲームデータ削除を申請する前に、次のポイントを確認してください。
本当にデータを削除してよいか
単にしばらく遊ばないだけなら、ゲームデータを削除する必要はありません。
Supercell IDに接続したままアプリだけをアンインストールしておけば、あとで再開できる可能性があります。
課金したアイテムやゲームの進行状況を確認する
ゲームアカウントを削除すると、育成したキャラクター、トロフィー、アイテムなど、これまでのゲーム進行を利用できなくなる可能性があります。
削除後の復元を前提にせず、本当に必要がないことを確認してから申請しましょう。
他のSupercellゲームを使っていないか
同じSupercell IDでほかのゲームを利用している場合は、削除申請の対象範囲をよく確認してください。
不明な場合は、削除を確定する前にサポートへ「ブロスタだけ削除したい」と伝えると安心です。
ブロスタの退会・アカウント削除に関するよくある質問
ブロスタをアンインストールすればゲームデータも消えますか？
アプリを削除しただけで、Supercell IDに保存されたゲームデータが削除されるわけではありません。
完全削除を希望する場合は、Supercellサポートからデータ削除を申請しましょう。
Supercell IDからログアウトすれば退会できますか？
いいえ。
ログアウトは現在の端末でSupercell IDからサインアウトする操作であり、ゲームデータやSupercell ID自体を削除する操作ではありません。
ブロスタを最初からやり直すにはアカウント削除が必要？
必要ありません。
現在のゲームデータをSupercell IDへ保存したうえでログアウトし、「Supercell IDなしでプレイ」を選択すれば、新しいゲームを開始できます。
Supercell IDだけ連携解除できますか？
一度Supercell IDを利用開始したアカウントについては、2023年9月以降、Supercell IDからオプトアウトすることはできないと公式に案内されています。
単に別のメールアドレスを使いたい場合は、削除ではなくSupercell IDのメールアドレス変更を検討しましょう。
ゲームデータを削除したいのにSupercell IDを持っていません
Supercell IDに接続していない場合は、ゲーム内のサポートから削除について問い合わせます。
削除手続きで本人確認を求められることはありますか？
あります。
Supercellでは、データ削除などの申請を処理する前に、アカウント所有者本人であることを確認するため、追加情報を求める場合があるとしています。
まとめ
ブロスタをやめるだけなら、アプリをアンインストールしたり、Supercell IDからログアウトしたりする方法があります。
しかし、これらの操作だけではゲームデータそのものは削除されません。
ブロスタのゲームデータを完全に削除したい場合は、
「設定」→「ヘルプとサポート」→データ削除に関する項目
から削除手続きを進めましょう。
Supercell IDに接続している場合はSupercell IDでログインし、接続していない場合はゲーム内サポートへ問い合わせます。
また、Supercell IDからログアウトすることと、ゲームデータや個人データを削除することは別です。
ほかのSupercellゲームでも同じSupercell IDを利用している人は、ブロスタだけを削除したいのか、Supercellに登録しているデータ全体を削除したいのかを確認してから手続きを進めましょう。
