Candy Crush Saga（キャンディークラッシュ）の退会方法｜Kingアカウントとゲームデータを削除するには？
Candy Crush Saga（キャンディークラッシュ）を完全に辞めたい場合、「アプリを消すだけで退会できるの？」「Kingアカウントに保存されているゲームデータも削除したい」と考える方もいるでしょう。
Candy Crush Sagaでは、アプリのアンインストールとKing側に保存されているプレイヤー情報の削除は別の手続きです。
ゲームデータやKingアカウントに紐づく情報まで完全に削除したい場合は、ゲーム内のヘルプまたはプライバシー関連の問い合わせ窓口から削除申請を行います。
この記事では、Candy Crush Sagaを完全に辞めるための手順と、KingアカウントやFacebook連携を利用している場合の注意点を解説します。
💡 この記事でわかること
- Candy Crush Sagaのゲームデータを完全削除する方法
- Kingアカウントの削除申請方法
- アプリ削除とアカウント削除の違い
- Facebookなどと連携している場合の注意点
- 削除前に確認しておきたいデータ
最重要：アプリ削除だけではKingアカウントの削除にならない
Candy Crush Sagaをスマートフォンからアンインストールしても、Kingアカウントにゲームの進行状況を保存している場合は、アカウント側にデータが残ります。
再びアプリをインストールして同じアカウントにログインすれば、保存済みのゲーム進行を利用できる場合があります。
そのため、
「スマホからゲームを消したいだけ」
であればアンインストールだけでも構いません。
一方、
「King側に保存されているプレイヤー情報も削除したい」
「ゲームデータを完全に消して退会したい」
という場合は、別途アカウント削除を申請する必要があります。
削除するとゲームの進行状況は元に戻せない
King側でプレイヤー情報が完全に削除されると、それまでのゲーム進行やアカウントに保存されていた情報を元に戻すことはできません。
削除後にCandy Crush Sagaを再開する場合は、基本的に最初からゲームを始めることになります。
また、未使用のGold Bars（ゴールドバー）やBoosters（ブースター）などのゲーム内アイテムも失われます。
長期間遊んでいる場合や課金履歴がある場合は、本当に削除して問題ないか確認してから手続きを進めてください。
Candy Crush Sagaのアカウント削除を申請する方法
Candy Crush Sagaのプレイヤー情報を削除したい場合は、ゲーム内のヘルプセンターから手続きを進めます。
基本的な流れは以下の通りです。
- Candy Crush Sagaを起動する
- 設定画面から「Help Center（ヘルプセンター）」を開く
- 「Privacy & Terms」を選択する
- 「How do I delete my player account?」を開く
- アカウントを完全削除するための案内を確認する
- 「Delete my account」などの削除申請ボタンから手続きを行う
- 必要な本人確認やメールでの案内に従う
アプリのバージョンや言語設定によって、表示される項目名が異なる場合があります。
削除ボタンが表示されない場合は、Kingの問い合わせ窓口から削除申請を行います。
問い合わせフォームから完全削除を申請する方法
ゲーム内から削除手続きを進められない場合は、プライバシー関連の問い合わせフォームを利用します。
問い合わせ内容を選択する画面では、
「Privacy and Legal」
を選択し、続いて
「I want to permanently delete my account」
を選択します。
Candy Crush Sagaを対象ゲームとして選び、画面の案内に従って必要な情報を入力してください。
削除申請後、本人確認や追加情報の提出を求められる場合があります。
届いたメールや画面上の案内に従って手続きを完了させましょう。
削除申請後はアプリのアンインストールも行う
プレイヤー情報の完全削除を希望する場合、削除申請だけで終わらせず、端末からCandy Crush SagaなどのKingゲームを削除しておきましょう。
基本的には、
- King側へアカウント削除を申請する
- スマートフォンからCandy Crush Sagaをアンインストールする
- ブラウザでゲームを利用したことがある場合はCookieを削除する
という流れになります。
ブラウザ版を利用していた場合、プレイに使用したブラウザのCookieも確認してください。
Facebookと連携している場合はどうする？
Candy Crush Sagaでは、Facebookなどの外部サービスを利用してゲーム進行を保存している場合があります。
完全に利用をやめたい場合は、King側の削除手続きだけでなく、Facebook側に残っているアプリ連携も確認しておくと安心です。
Facebookの設定にある「アプリとウェブサイト」などからCandy Crush Sagaとの接続状況を確認し、不要であれば連携を削除します。
ただし、Facebookアカウントそのものを削除する必要はありません。
Candy Crush Sagaを辞めるためだけにFacebookアカウント全体を削除しないようにしてください。
Kingアカウントを使っていない場合は？
Kingアカウントを作成せず、ゲームデータをアカウントに保存していない場合は、通常はアプリをアンインストールすることで端末からゲームを削除できます。
ただし、
「King側で保有されている自分の個人情報についても削除を依頼したい」
という場合は、Kingのプライバシー関連窓口から削除申請を行うことができます。
単にゲームをやめたいだけなのか、保存されている個人情報まで削除したいのかによって手続きが異なる点を覚えておきましょう。
同じKingアカウントでほかのゲームを利用している場合は注意
Kingアカウントを使って複数のゲームをプレイしている場合は、アカウント削除の影響範囲を確認してから申請しましょう。
完全削除の申請は、Candy Crush Sagaの進行状況だけではなく、そのKingアカウントに紐づくほかの情報にも影響する可能性があります。
Candy Crush Sagaだけ遊ぶのをやめたいのであれば、アカウント自体を完全削除せず、アプリのアンインストールやログアウトだけにしておく方法もあります。
よくある質問
Q. Candy Crush Sagaはアプリを消せば退会できますか？
A. スマートフォンからゲームを削除するだけならアンインストールで問題ありません。ただし、Kingアカウントに保存されているゲームデータやプレイヤー情報まで消したい場合は、別途削除申請が必要です。
Q. Kingアカウントの削除ボタンが見つかりません
A. 通常のアカウント設定だけでは削除項目が見つからない場合があります。その場合はゲーム内ヘルプ、またはプライバシー関連の問い合わせフォームから「I want to permanently delete my account」を選んで申請してください。
Q. 削除後に元のレベルへ戻れますか？
A. 完全削除されたプレイヤーデータは復元できません。再びCandy Crush Sagaを始める場合は、最初からプレイすることになります。
Q. Gold BarsやBoostersはどうなりますか？
A. アカウントを完全削除すると、未使用のGold BarsやBoostersなども利用できなくなります。削除後の復元はできないため注意してください。
Q. Facebookアカウントも削除する必要がありますか？
A. 必要ありません。必要に応じてCandy Crush Sagaとのアプリ連携だけを解除してください。Facebookアカウントそのものを削除する必要はありません。
Q. Candy Crush Sagaを一時的に休みたいだけの場合は？
A. アカウントを削除する必要はありません。ゲームデータをKingアカウントなどに保存していることを確認したうえで、アプリだけアンインストールしておけば、後から再開しやすくなります。
まとめ
Candy Crush Sagaを完全に辞めてゲームデータまで削除したい場合は、以下の流れで手続きを進めます。
- 削除するとゲーム進行やアイテムを復元できないことを確認する
- ゲーム内のヘルプセンターを開く
- 「Privacy & Terms」からプレイヤーアカウント削除の案内へ進む
- 「Delete my account」から削除を申請する
- 手続きできない場合はプライバシー関連の問い合わせフォームを利用する
- 必要に応じてFacebookなどの外部連携を解除する
- Candy Crush Sagaを端末からアンインストールする
- ブラウザで利用していた場合はCookieも削除する
Candy Crush Sagaでは、アプリのアンインストールとKing側に保存されたプレイヤー情報の削除は別です。
完全にデータを消したい場合は、アプリを削除するだけで終わらせず、King側への削除申請まで行いましょう。
【免責事項】
本記事は執筆時点の情報に基づいて作成していますが、アプリのアップデートやサービス内容の変更によって、実際の画面表示や削除手順が変更される場合があります。アカウント削除を行う際は、必ずゲーム内または公式サポートの最新案内も確認してください。
