マッチングアプリ「タップル(tapple)」を退会したい。 恋人ができた、あるいは他のアプリを使うことにした等の理由で、アカウントを完全に削除したい。

タップルを退会する際に最も注意しなければならないのは、有料プラン(シンプルプラン・スタンダードプラン等)の自動更新停止です。 アプリ内で退会手続きをしても、App StoreやGoogle Playでの定期購入は自動的に止まらないため、アカウントがないのに料金だけ請求され続けるトラブルが後を絶ちません。

この記事では、有料会員の正しい解約手順と、アカウント削除(退会)の流れを解説します。


💡 この記事でわかること

・ iPhone、Androidごとのサブスク解約手順

・ アプリ内での退会手続きフロー

・ 一定期間再登録できないルールについて


最重要:まずは「自動更新」を停止してください

有料会員の方、またはプレミアムオプションなどに加入している方は、アプリを操作する前に、必ずスマホの設定画面で課金を停止(解約)してください。

iPhone(Apple ID決済)の方

  1. iPhoneの「設定」アプリを開く
  2. 一番上の「自分の名前」をタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 「タップル」を選択
  5. 「サブスクリプションをキャンセルする」を実行

Android(Google Play決済)の方

  1. 「Playストア」アプリを開く
  2. 右上のアイコンをタップ
  3. 「お支払いと定期購入」 > 「定期購入」を選択
  4. 「タップル」を選択
  5. 「定期購入を解約」を実行

※有効期限の2日前までに手続きを済ませることをおすすめします。ギリギリだと次回分の更新がかかってしまう場合があります。

手順:タップルのアカウント退会方法

有料プランの解約が完了したら(または無料会員の方は)、アプリ内からアカウント削除の手続きへ進みます。

  1. タップルアプリを開き、画面右下の「マイページ」をタップ
  2. 画面左上の「歯車アイコン(設定)」をタップ
  3. 設定メニュー内の「ヘルプ」を選択
  4. 「退会方法」または「退会したい」という項目を探して選択
  5. 注意事項が表示されるので、画面一番下の「退会手続きを進める」を選択
  6. パスワードを入力し、アンケートに回答して退会を実行する

これで手続きは完了です。 「退会完了」の画面が表示され、トップページに戻ります。

退会するとどうなる?

データはすべて消去されます マッチングした相手、メッセージのやりとり、プロフィール写真、保有している「カード(ポイント)」やアイテムなど、すべてのデータが完全に削除されます。あとから復旧させることは絶対にできません。

一定期間は再登録できません タップルでは、退会直後の再登録を制限しています。 不正利用防止のため、一度退会すると一定期間(約1週間〜数週間程度と言われていますが、具体的な日数は非公開)は、同じ端末や認証情報での再登録ができなくなります。「間違えて消してしまったからすぐ作り直す」ということはできませんので注意してください。

よくある質問

Q. アプリを削除(アンインストール)すれば退会になりますか?

A. なりません。 アプリをスマホから消しても、あなたのアカウント情報はサーバーに残ったままです。異性の画面にはあなたのプロフィールが表示され続けますので、必ず上記の手順で退会処理を行ってください。

Q. 有料期間が残っているのに退会すると返金されますか?

A. されません。 期間の途中で退会しても、日割りでの返金対応はありません。サブスクリプションの解約さえ済ませておけば、有効期限ギリギリまで利用してから退会するのが無難です。

Q. 自分のプロフィールを一時的に隠すことはできますか?

A. 「とうめいマント」というアイテムがあります。 退会まではしたくないけれど、身バレしたくない、一時的に活動を休みたいという場合は、有料アイテムの「とうめいマント」を使うと、自分が「いいかも」をした相手以外にはプロフィールが表示されなくなります。

まとめ

タップルを辞める手順は以下の通りです。

  1. スマホの設定画面で、有料プランの自動更新を止める
  2. アプリのマイページ > 設定 > ヘルプ から退会手続きを行う
  3. 「退会する」ボタンを押して完了

特に有料会員の方は、手順1を忘れると来月も料金が発生してしまいます。必ず「サブスクリプションのキャンセル」を確認してから、アプリ内の操作へ進んでください。

【免責事項】

本記事は執筆時点の情報に基づき万全を期して作成していますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。 仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。