送料・手数料無料のフードデリバリー「Rocket Now（ロケットナウ）」のアカウントを削除したい。 もう使わないので、個人情報を完全に消去したい。

アプリをスマホから削除しただけでは、あなたの住所や電話番号、注文履歴はサーバーに残ったままです。 この記事では、Rocket Nowのアカウントを正しく削除し、退会するための手順を解説します。

💡 この記事でわかること

・ Rocket Nowアプリからの退会手順

・ クーポンやクレジットの扱いについて

・ 退会ボタンが見当たらない時の対処法

退会前の重要確認：これらは全て消えます

アカウント削除の手続きを行うと、以下のデータは即座に無効化され、復旧できなくなります。

  1. 保有しているクーポン 初回クーポンや、友人紹介で手に入れた割引クーポンはすべて消滅します。
  2. 注文履歴 過去にどのお店で何を頼んだかという履歴が見られなくなります。領収書が必要な場合は、退会前に取得しておく必要があります。
  3. 登録した住所・決済情報 再登録しても、住所やクレジットカード情報は再度入力が必要になります。

手順：Rocket Nowの退会方法

退会手続きはアプリ内から行います。

  1. Rocket Nowアプリを開く
  2. 画面右下の「マイページ（人型アイコン）」をタップ
  3. 画面右上などにある「設定（歯車マーク）」をタップ
  4. メニュー内の「アカウント管理」または「会員情報」を選択
  5. 最下部にある「会員脱会」または「アカウント削除」をタップ
  6. 注意事項を確認し、削除を実行する

※アプリのバージョンによっては、「カスタマーサポート」メニュー内の「アカウントの削除依頼」からチャットで申請する場合もあります。

退会できないケース

以下の状態では退会ボタンが押せない、またはエラーになることがあります。

・ 注文中の商品がある 配達が完了していない、またはキャンセル処理が完了していない注文がある場合は退会できません。

・ 未払いの代金がある 決済エラーなどで支払いが完了していない取引がある場合も、精算が終わるまで退会できません。

よくある質問

Q. アプリをアンインストールしただけではダメですか？

A. ダメです。 アプリを削除してもアカウント情報は残ります。セキュリティのため、必ず上記の手順でアカウント削除を行ってからアプリを消してください。

Q. 再登録はできますか？

A. 可能です。 ただし、初回限定クーポン（ウェルカムクーポン）などは「新規端末・新規アカウント」が対象のため、同じ電話番号で再登録しても対象外となることが一般的です。

Q. 間違って消してしまいました。復旧できますか？

A. できません。 一度削除処理が完了すると、データは完全に消去されます。

まとめ

Rocket Nowを辞める際は、クーポンなどの使い残しがないか確認してから、アプリ内の設定メニューで削除を行いましょう。

もし設定メニューに退会項目が見当たらない場合は、アプリ内の「カスタマーサポート」へチャットで連絡することで、削除対応をしてもらえます。

【免責事項】 本記事は執筆時点の情報に基づき万全を期して作成していますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。 仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。