Goens（ゴエンズ）の退会方法｜有料会員は課金停止が必須！【退会・解約】
40代・50代のミドル世代向けマッチングアプリ「Goens（ゴエンズ）」を退会したい。 素敵なパートナーが見つかった、あるいは自分には合わなかったなどの理由で、アカウントを削除して利用を終了したい。
Goensを退会する際に最も注意しなければならないのは、有料プランの自動更新停止です。 アプリ内で退会手続きを完了させても、App StoreやGoogle Playでの課金契約は自動的には止まりません。そのため、アカウントがないのに月額料金だけが請求され続けるトラブルを防ぐため、正しい手順で解約してください。
この記事では、有料プランの解約手順と、アカウント削除（退会）の方法を解説します。
💡 この記事でわかること
・ iPhone、Androidごとのサブスク解約手順
・ アプリ内での退会手続きフロー
・ 退会できない時のチェックポイント
最重要：有料会員の方は「解約」が先です
男性有料会員の方は、アプリでの退会操作を行う前に、必ずスマホの設定画面で課金を停止してください。 （※アプリを削除しただけでは課金は止まりません）
iPhone（Apple ID決済）の方
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上の「自分の名前」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「Goens」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を実行
Android（Google Play決済）の方
- 「Playストア」アプリを開く
- 右上のアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」 ＞ 「定期購入」を選択
- 「Goens」を選択
- 「定期購入を解約」を実行
※有効期限の24時間前までに手続きを済ませることをおすすめします。更新日ギリギリだと、次回の請求が発生してしまう場合があります。
手順：Goensのアカウント退会方法
有料プランの解約（無料会員への移行）が済んだら、アプリ内からアカウント削除の手続きを行います。
- Goensアプリを開き、画面右下の「マイページ」をタップ
- 画面を下にスクロールし、「その他」を選択
- メニュー内の「退会について」をタップ
- 退会理由などのアンケート（必須項目）に入力する
- 最後に「退会する」ボタンを実行
これで手続きは完了です。 あなたのプロフィールや登録データは完全に削除されます。
退会に関する注意点
すべてのデータが消去されます マッチングした相手、メッセージのやりとり、プロフィール写真、保有しているポイントなど、すべてのデータが完全に削除されます。あとから復旧させることはできません。
返金はありません 有料プランの期間が残っている状態で退会しても、日割りでの返金はありません。サブスクリプションの解約さえ済ませておけば、有効期限ギリギリまで利用してから退会するのも一つの方法です。
よくある質問
Q. アプリを削除（アンインストール）すれば退会になりますか？
A. なりません。 アプリをスマホから消しても、あなたのアカウント情報はサーバーに残ったままです。特に有料会員の方は課金が続いてしまいますので、必ず上記の手順で解約・退会を行ってください。
Q. 退会ボタンが反応しません。
A. 入力漏れはありませんか？ 退会フォームには必須項目のアンケートがあります。すべて入力・選択しないと退会ボタンが押せない仕様になっていることがあります。 また、アプリのバージョンが古いと不具合が起きる場合があるため、最新版にアップデートしてから再度試してください。
Q. 退会後に再登録はできますか？
A. できます。 ただし、以前のデータ（メッセージ履歴やいいね数など）は一切引き継げず、新規登録としてのスタートになります。
まとめ
Goensを辞める手順は以下の通りです。
- （有料会員のみ）スマホの設定画面で、定期購入を解約する
- アプリのマイページ ＞ その他 ＞ 退会について から手続きを行う
- データが全て消えることを理解して、実行する
特に有料会員の方は、手順1を忘れるとお金を払い続けることになります。必ず「サブスクリプションのキャンセル」を確認してから、アプリ内の操作へ進んでください。
【免責事項】
本記事は執筆時点の情報に基づき万全を期して作成していますが、その内容の正確性や完全性を保証するものではありません。 仕様変更や更新により実際の手順と異なる場合があるため、必ず公式サイトやアプリ内の最新案内をご確認ください。
