アコムの解約方法｜残高0円でも自動解約されない？契約を完全に終了する方法
アコムの借入をすべて返済すると、「残高が0円になったから契約も終わった」と思ってしまう人もいるでしょう。
しかし、借入残高を0円にすることと、アコムとの契約を解約することは別です。
完済後も正式な解約手続きをしていなければ契約は残ります。
「今後アコムを利用する予定がない」「借入できる状態を完全になくしたい」という場合は、完済後に解約手続きまで済ませましょう。
この記事では、アコムを完全に解約する方法や必要な手続き、解約証明書のもらい方について解説します。
アコムは残高0円になっても自動解約されない
アコムを完全にやめるうえで重要なのが、「完済」と「解約」の違いです。
完済とは、借りていたお金や利息をすべて返済し、借入残高を0円にすることです。
一方、解約はアコムとの契約そのものを終了する手続きです。
そのため、完済しただけでは契約終了にはなりません。
契約が残っていて利用可能額がある場合は、改めて申込みをしなくても再借入できる状態となることがあります。
完全に利用を終了したい場合は、自分で解約を申し込む必要があります。
アコムを解約する方法
アコムでは、次の方法で解約できます。
- 自動契約機（むじんくん）で手続きする
- アコム総合カードローンデスクへ電話する
電話で解約する場合の窓口は、
アコム総合カードローンデスク
0120-629-215
です。
受付時間は平日9時～18時です。
営業時間や受付方法は変更される可能性もあるため、実際に手続きする際はアコムの案内も確認しておきましょう。
アコムを電話で解約する手順
電話で解約する場合は、次のような流れになります。
1.借入残高を確認する
まずアコムの借入残高が残っていないか確認します。
2.残高があれば完済する
元金だけではなく、発生している利息なども含めて返済します。
3.アコム総合カードローンデスクへ連絡する
0120-629-215へ電話し、解約を希望していることを伝えます。
4.本人確認などを行う
契約状況を確認するため、本人確認等が行われます。
5.解約手続きを完了する
案内に従って手続きを進め、契約を終了します。
電話で手続きをする場合は、契約内容が確認できるよう、アコムカードなどを手元に用意しておくとスムーズです。
自動契約機（むじんくん）でも解約できる
アコムでは、自動契約機（むじんくん）に来店して解約手続きをすることもできます。
電話より対面に近い形で手続きを進めたい人や、電話での手続きが難しい人は自動契約機を利用できます。
利用できる店舗や営業時間は場所によって異なるため、事前に最寄りの自動契約機を確認してから向かいましょう。
アコムは解約しなくても年会費がかかる？
「使っていない契約を残しておくと毎年料金がかかるのでは？」と心配する人もいるでしょう。
アコムでは、カードローンを解約しなかったからといって年会費や手数料が発生するわけではありません。
そのため、費用を避けるためだけに急いで解約する必要はありません。
ただし、契約が残っていれば、利用可能額がある場合に再び借入できる状態が続きます。
「今後絶対に借りないようにしたい」という場合は、費用の有無とは別に解約を検討するとよいでしょう。
アコムを解約するメリット
アコムを解約する大きなメリットは、現在の契約で再借入できない状態にできることです。
完済後に契約を残しておくと、利用可能額がある場合、再度の申込みをしなくても借りられることがあります。
一方、解約してしまえば、その契約を使った借入はできません。
「借入を繰り返したくない」「今回の完済を最後にしたい」という人にとっては、契約を終了させることが一つの区切りになります。
アコムを解約するデメリット
解約すると、現在の契約は利用できなくなります。
後からアコムを再び利用したくなった場合は、再契約について問い合わせ、必要な手続きを行うことになります。
その際には改めて審査が行われることがあり、以前利用できていたからといって必ず再契約できるわけではありません。
近いうちに借入が必要になる可能性がある人は、この点を理解したうえで解約を判断しましょう。
アコムの解約証明書は発行してもらえる
アコムでは、解約した利用者に対して解約証明書を発行しています。
解約証明書が必要な場合は、
- アコムチャットサービス
- アコム総合カードローンデスク
のいずれかから発行を依頼できます。
依頼後、解約証明書は郵送されます。
なお、自動契約機（むじんくん）では解約証明書を発行していません。
自動契約機で解約手続きをした場合でも、証明書が必要なら別途チャットまたはアコム総合カードローンデスクへ依頼しましょう。
解約証明書はどんなときに必要？
解約証明書は、アコムとの契約がすでに終了していることを証明する書類です。
日常生活で必ず必要になる書類ではありませんが、住宅ローンなどの審査・手続きに関連して、金融機関からカードローン契約の解約を確認できる資料の提出を求められる場合があります。
提出予定がある場合は、解約と同時に証明書の発行方法も確認しておくとよいでしょう。
完済証明書と解約証明書は違う？
「完済証明書」と「解約証明書」は意味が異なります。
完済証明書は、借入残高がないことを証明するための書類です。
一方の解約証明書は、契約自体が終了していることを証明する書類です。
「借金をすべて返したこと」を示したいのか、「アコムとの契約そのものが終了したこと」を示したいのかによって必要な書類が変わります。
提出先から指定を受けている場合は、どちらが必要なのか確認してから発行を依頼しましょう。
アコム解約前のチェックリスト
アコムを解約する前に、次の項目を確認しておきましょう。
- 借入残高が0円になっているか
- 利息や端数が残っていないか
- 今後アコムを利用する予定がないか
- 必要な利用明細を確認したか
- 解約証明書または完済証明書が必要ではないか
- 解約後に再び利用する場合は再契約手続きが必要になることを理解しているか
特に住宅ローンなどを予定している人は、必要な証明書について事前に確認しておくとスムーズです。
アコムの解約についてよくある質問
Q.アコムは残高0円になると自動解約されますか？
いいえ。
借入をすべて返済する「完済」と、契約を終了させる「解約」は別です。
完全に契約を終了したい場合は、解約手続きが必要です。
Q.アコムは電話だけで解約できますか？
アコム総合カードローンデスクへ連絡して解約手続きをすることができます。
また、自動契約機（むじんくん）でも手続きできます。
Q.アコムを解約しないと年会費がかかりますか？
解約しなくても年会費や手数料はかかりません。
ただし、契約自体は残るため、今後利用しない場合は解約を検討できます。
Q.アコムの解約証明書はどこでもらえますか？
アコムチャットサービスまたはアコム総合カードローンデスクへ依頼できます。
発行された解約証明書は郵送されます。
自動契約機では解約証明書を発行していません。
Q.解約した後でも再契約できますか？
解約後に再度契約を希望する場合は、アコムへ改めて問い合わせて手続きをする必要があります。
再契約時には審査があり、必ず利用できるとは限りません。
まとめ｜アコムは残高0円にしたあと解約手続きまで行えば完全終了
アコムは、借入残高を0円にしただけでは契約が自動的に終了するわけではありません。
完全にやめたい場合は、完済後に自動契約機（むじんくん）またはアコム総合カードローンデスクで解約手続きを行います。
電話窓口は「0120-629-215」で、受付時間は平日9時～18時です。
また、解約したことを証明する書類が必要な場合は、アコムチャットサービスまたは総合カードローンデスクから解約証明書を依頼できます。
「返済が終わった＝契約終了」ではありません。今後アコムを使わないのであれば、残高0円を確認したうえで正式な解約まで済ませましょう。
